  A. Penting bagi perusahaan untuk memberikan pelatihan kepada karyawan tentang penggunaan media sosial yang bijak. Karyawan perlu memahami dampak dari setiap tindakan dan respons mereka di media sosial terhadap citra perusahaan.
  B. Kasus ini menyoroti pentingnya dukungan psikologis bagi karyawan yang mungkin mengalami tekanan atau stres dalam menangani aduan atau situasi yang sensitif di media sosial. Perusahaan harus menyediakan sumber daya dan dukungan yang cukup bagi karyawan dalam menghadapi situasi seperti ini.
  C. Perusahaan harus memiliki sistem penghargaan dan hukuman yang jelas terkait perilaku karyawan di media sosial. Tindakan disiplin seperti sanksi yang diberikan pada admin Twitter PT KAI Commuter adalah contoh dari penerapan konsekuensi yang sesuai terhadap pelanggaran kebijakan perusahaan.
Paper ini adalah Tugas mata kuliah Corporate & Human Relation, Dosen Pembimbing Bapak Elpa Hermawan S.IKom, MM, Jurusan Ilmu Komunikasi, Kampus Universitas Bina Sarana Informatika.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
