Apa Penyebab Kesalahan Penanganan Manajemen Krisis? Bagaimana Peran Public Relation dalam Manajemen Krisis?

Secara umum krisis dapat digambarkan sebagai sebuah kejadian atau momen tidak stabil yang tidak diharapkan dan berpotensi menimbulkan terjadinya kekacauan serta perubahan yang mengancam. 

Ada Beberapa Penyebab Kesalahan Penanganan Manajemen Krisis yaitu:

a. Tidak melakukan audit yang ketat 

b. Tidak memiliki perencanaan 

c. Tidak ada rencana krisis 

d. Tidak ada simulasi krisis 

e. Komunikasi internal tidak efektif 

f. Komunikasi eksternal tidak efektif 

 Kira - kira dengan penyebab kesalahan tersebut, bagaimana peran PR dalam manajemen kritis yaitu : 

a. Menjembatani komunikasi antara perusahaan dengan masyarakat

b. Menjabarkan misi perusahaan lewati company profile 

c. Menggunakan pers untuk publisitas 

d. Meluncurkan opini lewat public figure, dan sejunlah peran lainnya

Upaya untuk menghilangkan kesalahan dalam manajemen kristis didukung dengan hadirnya media sosial yang terus berkembang. Media sosial meruapakan sarana diseminasi informasi dan media interaksi  yang digunakan oleh PR untuk berhubungan dengan publik.