GUDFEST 2022 Ditunda, Pengembalian Dana dan Line Up Baru

Tahun 2022 satu per satu festival musik mulai bermunculan kembali setelah dua tahun tidak diadakan diarenakan oleh virus covid19 yang melanda dunia. Tahun 2022 tercatat banyak sekali festival musik yang diadakan oleh promotor promotor di Indonesia dengan mengaet musisi dari dalam negeri maupun dari luar negeri. Tetapi ada juga festival musik yang ditunda karena alasan tertentu, salah satunya GUDFEST 2022.

Festival musik GUDFEST 2022 yang seharusnya diselenggarakan tanggal 18 sampai dengan 20 November 2022 di GUDFEST Island, area Glora Bung Karno ini resmi ditunda. Pihak promotor GUDLIVE, mengumumkan bahwa festival musik ini akan diundur sampai dengan tahun 2023.

"Dengan berat hati harus ditunda karena alasan teknis (unforeseen circumstance) dan akan diselenggarakan tahun depan," ujan isi keterangan resti GUDLIVE selaku penyelenggaran di akun resmi mereka. Namun pihak penyelenggara festival musik tersebut tidak menjelaskan secara spesifik atau rinci mengenai apa yang menjadi alasan kendala teknis yang terkait.

Tetapi sangat disayangkan, festival musik GUDFEST 2022 ini tak hanya ditunda dan menampilkan line-up yang sama, di tahun 2023 ini GUDFEST merubah line-up yang akan mengisi panggung di festival musik tersebut, para pembeli tiket sebelumnya yang akan menonton salah satu line-up tentunya sangat kasal dengan pergantian line-up yang baru ini, sampai saat ini GUDFEST baru memastikan sebagaina besar yang akan mengisi panggung GUDFEST di jadwal barunya.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, kepada pihak sponsor, pendukung acara, pembeli tiket, para pengisi acara dan semua tim panitia pelaksana GUDLIVE yang telah bekerja keras dengan sepenuh hati selama setahun masa persiapa acara ini, kami mengucapkan terima kasih atas dukungan selama ini," ujar GUDLIVE di akun instagram resmi mereka.

Tentunya para pembeli tiket sangat kecewa dengan penundaan ini dan juga pergantian musisi yang akan mengisi panggung GUDFEST tahun 2023 ini, yang sebelumnya berniat untuk menonton Honne, Lauv, ruel dan band atau musisi lokal lainnya di ajang festival musik ini harus mengurungkan niatnya, banyak yang menginginkan pengembalian dana tiket dari GUDFEST 2022 ini.

Tak lama pihak promotor GUDLIVE mengatakan bahwa semua tiket yang dibeli melalui platform atau aplikasi yang membantu jual beli tiket GUDFEST akan dikembalikan atau refund, dan dihimbau kepada para calon penonton yang sudah memiliki atau membeli tiket untuk mengajukan proses pengembalian dana pada Senin, 14 November sampai dengan Jum'at 2 Desember 2022. Dan pihak promotor juga mengatakan bahwa proses pengembalian dana akan memakan waktu 30 sampai dengan 60 hari kerja setelah periode pengajuan pegembalian dana ditutup. Dan juga pihak penyelengara mengumumkan bahwa pengembalian dana refund akan dilakukan oleh pihak promotor hanya kepada pembeli utama yang telah membeli melalui mitra resmi

Pihak promotor di akun resminya mengatakan bahwa sampai saat ini proses pengembalian dana masih dilakukan dan sudah hampir mencapai 50%, tetapi sampai saat ini bulan Februari, para pemilik tiket yang ingin dananya dikembalikan masih banyak sekali pemilik tiket yang masih juga dananya belum dikembalikan oleh pihak promotor dan hampir disemua postingan dari festival musik tersebut dibanjiri dengan permintaan pengembalian dana yang tak kunjung di berikan oleh promotor tersebut sedangkan GUDFEST 2023 akan diselenggarakan pada bulan Maret 2023 mendatang.

Salah satu pemegang tiket mengatakan bahwa ia telah mengisi kuisioner atau pengajuan atas pengembalian dana dari bulan November tahun 2022 tetapi sampai saat ini dana tersebut belum juga dikembalikan oleh pihak promotor yang bersangkutan.

"Saya mengisi pengajuan atas pengembalian data GUDFEST 2022 dari bulan November tapi sampai saat ini promotor belum juga megembalikan dana tiket tersebut, dan belum juga ada kejelasan sampai saat ini, di group refund juga hanya baru beberapa saja yang uangnya diembalikan oleh pihak promotor tetapi potongan refundnya lumayan besar" kata Z selaku pembeli tiket GUDFEST tahun 2022 yang masih menunggu kepastian akan pengembalian dana oleh promotor.

"Hingga saat ini, saya pribadi belum mendapatkan pengembalian dana dari pihak GUDFEST" kata pemilik tiket yang berinisial S,

"Pihak GUDFEST sempat membuat sebuah postingan pemberitahuan mengenai proses refund yang masih berjalan dan hampir 50% terpenuhi. Pihak mereka juga memberitahukan bahwa proses refund membutuhkan cukup waktu karna dilakukan secara manual. Namun karena alasan yang tidak diketahui, postingan itu di hapus oleh pihak dari promotor tersebut" sambungnya

Salah seorang pembeli tiket GUDFEST 2022 yang telah di kembalikan atau refund oleh pihak promotor mengatakan bahwa pihak promotor telah mengembalikan dana tiket tersebut tetapi dengan potongan yang tidak sedikit.

"Uang refund saya telah dikembalikan oleh pihak promotor pada bulan lalu, Januari, tetapi dana tersebut mendapatkan potongan pajak, ticketing fee 10%, biaya transaksi, biaya kartu kredit, biaya proteksi dan juga biaya tambahan lainnya, yang menurut saya lumayan besar bagi saya kantong mahasiswa" kata I, yang Namanya enggan untuk disebutkan, salah seorang pembeli tiket GUDFEST 2022 yang dananya telah dikembalikan oleh pihak promotor GUDLIVE.

"Saya cukup kecewa dengan festival musik tersebut, pasalnya belum semua uang refund di kembalikan tetapi mereka telah mengumumkan beberapa line-up pada GUDFEST 2023 yang akan datang di bulan Maret" Kata N selaku pemilik tiket yang juga sampai saat ini dananya belum juga di kembalikan oleh pihak promotor yang terkait.

Dan pemilik tiket yang Namanya enggan untuk dipublikasi berinisial T juga mengatakan

"saya menyarankan kepada pihak promotor maupun yang bertanggung jawab atas festival musik ini tidak atau jangan terlebih dahulu menyelenggarakan event yang baru sebelum menyelesaikan pertanggung jawaban di event sebelumnya, karena selain merugikan pembeli tiket yang menunggu atas refund, itu juga akan sangat berpengaruh dengan kepercayaan para calon pembeli tiket di event selanjutnya, sudah jelas dari postingan terbaru mengenai event selanjutnya yang diadakan oleh GUDFEST di dalam kolom komentar dipenuhi komen komen yang meminta untuk pengembalian dana agar cepat diproses" kata T mengenai masalah yang terjadi terhadap festival musik yang bersangkutan.

Dengan begitu amat sangat disayangkan bahwa ini terjadi, pihak GUDFEST sedang memproses mengenai pengembalian dana kepada setiap orang yang memiliki tiket pada acara festival musik sebelumnya yaitu GUDFEST 2022, dan mungkin pihak promotor ataupun yang bertanggung jawab atas acara tersebut lebih bisa memberikan informasi yang rinci kepada semua pihak yang bersangkutan agar tidak terjadi kesalah pahaman dan juga tidak berpengaruh kepada kepercayaan yang di bangun tuk event atau acara acara yang akan diselenggarakan selanjutnya dan tidak memrugikan pembeli tiket yang menunggu atas pengembalian uang tiket sebelumnya.

Promotor diharap bisa memberikan perkembangan informasi penting mengenai GUDFEST, di akun Instagram resminya.