Berbicara tentang komunikasi atau relasi kita dengan pekerja di rumah kita sebenarnya adalah relasi atau komunikasi personal. Sebab komunikasi yang dimaksudkan adalah kebersamaan yang bersifat korelatif dan relasional antara satu dengan yang lain, dalam hal ini kita dengan pekerja di rumah sendiri.
Suatu komunikasi dikatakan efektif apabila pesan yang disampaikan oleh orang yang memulai komunikasi itu dapat diterima dengan baik atau sama oleh orang yang menerima pesan atau komunikasi itu sehingga tidak terjadi salah persepsi.
Maka, berkomunikasi yang efektif berarti bahwa komunikator dalam hal ini kita atau keluarga dan komunikan yaitu pekerja di rumah kita sama-sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan.
Bagaimanakah komunikasi yang baik dan efektif itu?
Kiranya 5 (lima) langkah berikut bisa membantu kita dan pekerja di rumah kita untuk berkomunikasi dengan lebih baik dan lebih erat satu sama lain, yakni:
1. Menjadi pendengar yang aktif
Perlu diingat bahwa pekerja di rumah kita sudah pasti merasa canggung untuk berkomunikasi dengan kita. Karena itu sikap yang mesti kita bangun terlebih dahulu adalah mendengarkan dia berbicara dan menyampaikan aspirasinya.
Apabila si dia yaitu pekerja di rumah kita tahu bahwa kita mendengarkan dia, maka kita sesungguhnya telah mememangkan dia. Karena sebagai seorang 'majikan' yang baik, tentu kita mesti mendengarkan setiap cerita dan keluhan yang disampaikannya.
Sebab apabila si pekerja di rumah tahu bahwa kita menghargainya dengan mendengarkan dia, yakinlah bahwa ia pasti selalu ada di pihak kita.
2. Melakukan Komplain tanpa menyalahkan
Kita harus memahami perasaan pekerja di rumah kita. Kalau kita mau memprotes apa yang dikerjakannya karena tidak sesuai dengan apa yang kita inginkan, kita hendaknya melakukan komplain sedemikian sehingga ia tidak tahu bahwa kita sedang melakukan protes terhadapnya.
Karena itu baiklah kalau kita memilih menggunakan kata-kata yang umum yang tidak menyinggung perasaannya. Sebab pada umumnya para pekerja di rumah itu sangat tipis perasaannya.
3. Mengakui kesalahan sendiri
