Meskipun definisi komunikasi dari setiap ahli tersebut berbeda-beda, namun kesimpulannya adalah bahwa komunikasi merupakan proses pertukaran informasi atau pesan antara individu atau kelompok melalui berbagai media dan simbol-simbol yang dipilih dan disampaikan.Â
JENIS - JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi juga memiliki beberapa jenis, diantaranya :Â
- Komunikasi Verbal
Komunikasi yang dilakukan melalui kata-kata atau ucapan. Komunikasi verbal dapat terjadi secara langsung, seperti percakapan tatap muka, telepon, atau video call, atau tidak langsung, seperti melalui surat atau pesan suara. Komunikasi verbal memerlukan kemampuan berbicara yang jelas dan mudah dipahami oleh penerima pesan.
- Komunikasi Non-Verbal
Komunikasi yang dilakukan melalui bahasa tubuh, ekspresi wajah, atau gerakan tubuh lainnya. Contohnya adalah senyum, pandangan mata, atau isyarat tangan. Meskipun tidak menggunakan kata-kata, komunikasi nonverbal dapat menyampaikan pesan yang kuat dan memberikan informasi tambahan yang berguna.
- Komunikasi Tertulis
Komunikasi yang dilakukan melalui tulisan. Contoh dari komunikasi tertulis adalah surat, email, atau pesan teks. Komunikasi tertulis sering digunakan dalam lingkungan profesional dan dapat memberikan catatan tertulis dari percakapan atau pertemuan. Komunikasi tertulis memerlukan kemampuan menulis yang jelas dan mudah dipahami oleh penerima pesan.
- Komunikasi Visual
Komunikasi yang dilakukan melalui gambar atau grafik. Contoh dari komunikasi visual adalah diagram, chart, atau infografis. Komunikasi visual sangat penting dalam lingkungan profesional karena dapat menggambarkan informasi dengan jelas dan mudah dipahami.
Dalam komunikasi, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi antara lain pesan, pengirim, penerima, saluran, dan konteks. Pesan yang disampaikan harus jelas, mudah dipahami, dan tidak ambigu. Pengirim pesan harus memiliki kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan baik dan benar. Penerima pesan harus memiliki kemampuan untuk menerima pesan dengan baik dan memahami pesan yang disampaikan. Saluran komunikasi yang digunakan harus efektif dan sesuai dengan jenis pesan yang disampaikan. Konteks atau situasi dalam komunikasi juga harus diperhatikan agar pesan dapat disampaikan dengan tepat.
Penting untuk diingat bahwa komunikasi yang efektif memerlukan penggunaan pesan yang jelas dan mudah dipahami oleh penerima pesan. Selain itu, komunikasi yang efektif juga memerlukan kemampuan mendengarkan dengan baik dan menanggapi pesan dengan tepat. Kemampuan untuk memahami bahasa tubuh dan ekspresi wajah juga dapat meningkatkan efektivitas komunikasi.
Dalam dunia bisnis, komunikasi yang efektif sangat penting untuk mencapai tujuan organisasi. Komunikasi yang baik dapat meningkatkan produktivitas, memperbaiki hubungan antar karyawan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam lingkungan bisnis yang global, komunikasi yang efektif juga dapat membantu dalam membangun hubungan dengan klien dan rekan bisnis di seluruh dunia.
FUNGSI KOMUNIKASI
