Juran berpendapat bahwa terdapat tiga langkah dasar yang harus dilaksanakan oleh sebuah perusahaan atau organisasi yang berambisi mencapai standar mutu global. Juran juga percaya bahwa dalam perjalanan meningkatkan mutu, akan ada titik diminishing return dalam hubungan antara mutu dan daya saing. Langkah-langkah tersebut meliputu:
a) Melakukan peningkatan yang terstruktur dan berkelanjutan, yang harus didukung dengan komitmen penuh dan dihadapkan pada situasi yang memerlukan tindakan segera.
b) Melaksanakan pelatihan secara menyeluruh kepada semua anggota organisasi.
c) Menciptakan dan menegakkan komitmen serta kepemimpinan dari jajaran manajemen atas.
Juran's Ten Steps to Quality Improvement
Juran menyarankan sepuluh langkah efektif untuk meningkatkan mutu, yang meliputi:
1. Menciptakan kesadaran tentang pentingnya dan kesempatan untuk peningkatan
2. Menyusun tujuan untuk peningkatan tersebut
3. Membangun struktur organisasi yang mendukung pencapaian tujuan
4. Memberikan pelatihan yang diperlukan
5. Melakukan proyek-proyek khusus untuk menyelesaikan permasalahan
