Mengapa tidak dibuat saja divisi khusus medsos saja? Bisa dibawahi oleh Humas, Marketing Communication, atau Customer Service. Buang-buang duit ya, katanya.
Padahal ada celah pasar yang besar di media sosial karena pengguna aktif medsos di Indonesia ada 170 juta orang. Rata-rata orang menghabiskan 3 jam 14 menit berselancar di media sosial.
Bila kita serius mengelola akun medsos maka loyalitas konsumen akan membesar karena mereka bisa berinteraksi langsung dengan jenama (merek) yang mereka pakai.
Jangan keliru, konsumen ingin mudah menghubungi produsen bukan karena ingin complaint saja, tapi memberi masukan dan kepuasan.
Jadi, berapa upah yang layak untuk seorang admin media sosial?
Tergantung dia bekerja untuk perorangan, yayasan, lembaga, atau perusahaan. Tinggi rendah upah itu sifatnya relatif. Upah yang layak tentu yang tidak kurang dari tujuh digit.
