"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:
mandiri call 14000, +62-21-52997777
Fax: +62-21-52997735
Email: mandiricare@bankmandiri.co.id
atau cabang mandiri terdekat
https://www.bankmandiri.co.id/web/guest/weekend-banking
Keterlambatan Informasi untuk Nasabah:
Sejak adanya krisis keuangan tahun 1998,  setiap nasabah sangat peka terhadap bank-bank yang tidak memiliki "kinerja keuangan" yang baik  atau kesulitan likuiditas.  Mereka tidak rela uang hasil keringatnya hilang karena kesalahan Bank dalam mengelola likuiditasnya. Â
Trauma warga terhadap kesulitan likuiditas bank terus terbawa sampai terjadi peristiwa kemarin dimana penyebabnya sebenarnya adalah Bank Mandiri sedang melakukan maintenance. Â Maintenance itu dilakukan pada tanggal 19 Juli pukul 23.00 WIB sampai Sabtu 20 Juli 2019 pukul 01.00 WIB.
Namun, rencana maintenance itu ternyata gagal total karena sampai pagi ketika nasabah sudah mulai bertransaksi belum ada pemulihan dari channel Bank. Â Bahkan setelah adanya kehebohan dan kepanikan dari nasabah barulah internal Mandiri mengadakan tindakan untuk mematikan semua channel perbankan untuk mempercepat pemulihan .
