Kenal Lebih Dekat dengan Media Sosial Danamon

Transformasi telah menjadi bagian pengembangan Danamon dalam mengenal lebih dekat dengan nasabahnya.  Mengenal dengan cara mendengar.  Mendengar itu akan dapat membantu Danamon dalam menciptakan “insight” apa kebutuhan dan produk yang tepat sesuai dengan permintaan nasabah.

Selain itu transformasi di Bank Danamon yang telah dilakukan tiga tahun yang lalu untuk mengakrabkan diri  dengan nasabahnya.   Pada awalnya,  tahun 2015,   pendekatan medsos yang dilakukan oleh Danamon berdasarkan segala lini masyarakat , bisnis model, asset yang  yang dikelola dengan baik, bukan berdasarkan kepada kebutuhan nasabah.

Berangsur dengan kompetisi digital yang menyeruak di perbankan industry, mendorong Danamon untuk merespon membangun medsos yang sesuai dengan kebutuhan.  Srtategi yang dilakukan dengan membangun medsos berdasarkan konten.

• Danamon Biz:   untuk segmen corportae/perusahaan
• Kebutuhan  :     untuk semua calon atau nasabah perorangan
• Edukasi        :      untuk semua calon atau nasabah perorangan
• Kegiataan CSR:   untuk berbagi kepada masyarakat/lingkungan
• Lowongan       :   untuk calon recruitment

Dari strategi konten yang telah berhasil dibangun oleh Danamon, dibentuk suatu infrastruktur sesuai dengan preferansi nasabahnya. 

promo-hello-danamon-57f490ef5eafbd1f0a8b456c.jpg

@Hello Danamon (via twitter) :   merupakan pelayanan khusus untuk  Anda yang membutuhkan informasi, solusi atas produk dan layanan Danamon.  Nasabah tidak perlu menghubungi Danamon via telpon karena seringkali hubungan telpon sulit untuk mendapat jawaban.     Cukup dengan twitter , nasabah mengemukakan kesulitan misalnya kehilangan kartu Debit/kartu Kredit, keluhan lamanya mendapatkan kartu yang dipesan, minta informasi tentang bunga kartu kredit, lupa PIN kartu kredit.

@BankDanamon (via Instagram, Linked, Facebook);   @Danamon (via twitter):  merupakan pelayanan khusus  untuk Anda yang ingin mendapatkan kabar terbaru dari Danamon tentang edukasi perbankan, dan lowongan pekerjaan.   Misalnya bagaimana tabungan edukasi dan tentunya rekruitmen lowongan pekerjaan yang tersedia.

uptodate-57f49184917e61ea0e2f3491.jpg

@myDanamon  (via twitter, Facebook, Instagram) :  merupakan pelayanan khusus untuk Anda yang selalu update dapatkan referensi seputar gaya hidup bersama Danamon.    Misalnya  ingin mengetahui   informasi/ tips bagaimana dapat travel ke luar negeri tanpa berhutang. Untuk melengkapinya diberikan fitur Support :  yang menyediakan pelayanan informasi tentang promo dari kartu kredit.   Nach bagi mereka yang sangat membutuhkan promo-promo yang update, silahkan follow dari fitur support My Danamon.

danamon-promo-57f491a82bb0bdbd0c4d5595.jpg

@KartuDanamon (via twitter):  merupakan pelayanan khusus untuk Anda yang butuh informasi kartu debits dan kartu kredit Danamon.   Misalnya bagaimana mendapatkan aplikasi kartu kredit, berapa rate untuk kartu kredit, berapa iuran kartu kredit per tahunnya.

danamon-biz-57f491c2907a61760c0bf120.jpg

@Danamon Biz (via twitter): merupakan pelayanan khusus  untuk Anda yang butuh solusi informasi ,wawasan dunia bisnis.   Contohnya, kebutuhan informasi untuk usaha mikro maupun SMI (menengah keatas dan UKM). 

 Apabila Anda seorang pengusaha SMI (Menengah Keatas dan UKM),  sedang membutuhkan informasi bagaimana caranya mengembangkan usaha,  medsos ini paling tepat untuk mendapatkannya.

edukasi-atdanamon-57f491de2bb0bd2f0d4d5598.jpg

@DanamonDSP (via facebook):   merupakan pelayanan khusus untuk Anda yang membutuhkan inspirasi dan tips dalam memulai serta mengelola usaha.  Contohnya seseorang yang baru terjun dalam bidang wirausaha, membutuhkan inspirasi yang mendukung semangatnya untuk berusaha. Apabila Anda seorang pengusaha Mikro, membutuhkan informasi tentang tip bagaimana membangun usaha tapi takut berhutang,  ide  usaha yang sesuai dengan kemampuan dan modal usaha mikro yang masih dalam taraf awal sekali