Dosen Pembimbing  : Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak
Lokasi Observasi    : SPBU Nambangan, Nambangan Lor, Kec. Manguharjo, Kota  Madiun, Jawa Timur 63128, Indonesia.
Waktu Observasi    : 13 Juni 2024
Tim Observer       :Â
1. Adelya Azzahra (2203102109)
 2. Shella Monica (2203102092)
 3. Dhani Lazuardi (2203102041)
LATAR BELAKANG
SPBU (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum) adalah salah satu fasilitas penting dalam kehidupan sehari-hari masyarakat, terutama bagi mereka yang menggunakan kendaraan bermotor. Di Madiun, permintaan akan bahan bakar terus meningkat seiring dengan pertumbuhan jumlah kendaraan dan aktivitas ekonomi yang semakin intensif. Hal ini sering kali menyebabkan terjadinya antrian panjang di SPBU, yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi konsumen serta mengurangi efisiensi operasional SPBU itu sendiri.
TUJUAN
