Kajian Implementasi Sistem Informasi Manajemen di UMKM Kedai Chako oleh Mahasiswa UNIPMA Prodi S1 Manajemen Kelas 5H

Tanggal: 30 Desember 2023

Kelompok: 9 mahasiswa semester 5 kelas H Program Studi S1 Manajemen FEB UNIPMA

Tempat: Jl. Branjangan No. 16, Jiwan, Kabupaten Madiun

Tujuan Kegiatan: Integrasi mata kuliah Sistem Informasi Manajemen yang diampu oleh dosen Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak dengan industri atau lapangan.

Pendahuluan

Pada tanggal 30 Desember 2023, Kelompok 9 mahasiswa semester 5 kelas H Program Studi S1 Manajemen FEB UNIPMA menyelesaikan kegiatan studi kasus pada UMKM Kedai Chako di Jiwan, Madiun. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka integrasi mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.

Latar Belakang

Perubahan era bisnis yang cepat membutuhkan usaha kuliner, seperti Kedai Chako, untuk mengelola penjualan dengan efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Oleh karena itu, penelaahan rancangan sistem penjualan menjadi krusial untuk mengevaluasi, memahami, dan melakukan perbaikan yang dapat meningkatkan efektivitas operasional.

Metode Pengumpulan Data

Kelompok menggunakan metode wawancara untuk mengumpulkan data terkait proses penjualan di Kedai Chako. Fokus penelitian adalah evaluasi dan perbaikan terhadap sistem informasi penjualan yang digunakan.

Pembahasan

Tantangan Kedai Chako

Sebagai bagian dari sektor kuliner, Kedai Chako menghadapi tantangan dalam mengelola penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang optimal. Penelaahan rancangan sistem penjualan menjadi langkah kunci untuk mencapai efisiensi tinggi dan keterjangkauan dalam merespons kebutuhan pelanggan yang terus berubah.

Flowchart Penjualan Kedai Chako

Langkah-langkah dalam proses penjualan di Kedai Chako tergambarkan melalui flowchart sebagai berikut:

1. Memilih Jenis Minuman: Pelanggan memilih jenis minuman yang diinginkan.
2. Pesan: Pelanggan memesan minuman kepada kasir.
3. Menentukan Pesenan: Kasir mengulangi pesanan kepada pelanggan.
4. Stok Minuman Tersedia: Baristea memeriksa stok minuman yang tersedia.
5. Pesanan Diproses: Baristea memproses pesanan.
6. Transaksi Pembayaran: Pelanggan membayar pesanannya kepada kasir.
7. Customer Menerima Struk Pembayaran: Kasir memberikan struk pembayaran kepada pelanggan.
8. Customer Menerima Minuman: Minuman yang sudah jadi diberikan kepada pelanggan.

Evaluasi Dosen Pembimbing

Dosen pembimbing, Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak, memberikan evaluasi positif terhadap penggunaan flowchart. Hal ini membantu Kedai Chako mengidentifikasi dan memahami proses penjualan secara lebih terstruktur dan efisien. Flowchart meningkatkan kecepatan layanan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Hasil dan Kesimpulan

Dalam penelaahan rancangan sistem informasi penjualan di Kedai Chako, penggunaan flowchart menjadi alat yang sangat relevan dan bermanfaat. Temuan utama meliputi:

1. Peningkatan Struktur dan Efisiensi Proses: Flowchart membantu Kedai Chako mengidentifikasi dan memahami proses penjualan secara lebih terstruktur, meningkatkan kecepatan layanan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

2. Pengembangan Prosedur Operasional: Flowchart digunakan untuk mengembangkan prosedur operasional yang jelas dan terstruktur, memastikan setiap langkah dalam proses penjualan berjalan dengan lancar dan efisien.

3. Optimisasi Sistem Informasi Penjualan: Proses flowchart membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem informasi penjualan di Kedai Chako, memperbaiki dan mengoptimalkan aktivitas penjualan.

4. Integrasi dengan Pemasaran: Sistem informasi penjualan yang diperbarui memungkinkan integrasi dengan pemasaran, memungkinkan Kedai Chako untuk menjaring konsumen lebih banyak dan merespons perubahan pasar dengan lebih cepat.

Dengan demikian, penerapan flowchart dalam rancangan sistem informasi penjualan di Kedai Chako memiliki dampak positif terhadap efisiensi operasional, kualitas layanan, dan respons terhadap dinamika pasar.