Kajian Implementasi Sistem Informasi Manajemen di UMKM Kedai Chako oleh Mahasiswa UNIPMA Prodi S1 Manajemen Kelas 5H

Kelompok menggunakan metode wawancara untuk mengumpulkan data terkait proses penjualan di Kedai Chako. Fokus penelitian adalah evaluasi dan perbaikan terhadap sistem informasi penjualan yang digunakan.

Pembahasan

Tantangan Kedai Chako

Sebagai bagian dari sektor kuliner, Kedai Chako menghadapi tantangan dalam mengelola penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang optimal. Penelaahan rancangan sistem penjualan menjadi langkah kunci untuk mencapai efisiensi tinggi dan keterjangkauan dalam merespons kebutuhan pelanggan yang terus berubah.

Flowchart Penjualan Kedai Chako

Langkah-langkah dalam proses penjualan di Kedai Chako tergambarkan melalui flowchart sebagai berikut:

1. Memilih Jenis Minuman: Pelanggan memilih jenis minuman yang diinginkan.
2. Pesan: Pelanggan memesan minuman kepada kasir.
3. Menentukan Pesenan: Kasir mengulangi pesanan kepada pelanggan.
4. Stok Minuman Tersedia: Baristea memeriksa stok minuman yang tersedia.
5. Pesanan Diproses: Baristea memproses pesanan.
6. Transaksi Pembayaran: Pelanggan membayar pesanannya kepada kasir.
7. Customer Menerima Struk Pembayaran: Kasir memberikan struk pembayaran kepada pelanggan.
8. Customer Menerima Minuman: Minuman yang sudah jadi diberikan kepada pelanggan.

Evaluasi Dosen Pembimbing

Dosen pembimbing, Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak, memberikan evaluasi positif terhadap penggunaan flowchart. Hal ini membantu Kedai Chako mengidentifikasi dan memahami proses penjualan secara lebih terstruktur dan efisien. Flowchart meningkatkan kecepatan layanan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Hasil dan Kesimpulan

Dalam penelaahan rancangan sistem informasi penjualan di Kedai Chako, penggunaan flowchart menjadi alat yang sangat relevan dan bermanfaat. Temuan utama meliputi:

1. Peningkatan Struktur dan Efisiensi Proses: Flowchart membantu Kedai Chako mengidentifikasi dan memahami proses penjualan secara lebih terstruktur, meningkatkan kecepatan layanan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

2.