Ada banyak calon pembeli yang merelakan waktunya untuk membaca ulasan atau review serta membandingkannya dengan produk sejenis lainnya. Maka yang diharapkan adalah ulasan agak panjang yang mendeskripsikan tentang apakah produk berfungsi dengan baik, serta apakah ada kelemahan atau tidak. Syukur-syukur disertai foto produk dari konsumen tersebut.
Pengalaman pengguna tersebut bisa melengkapi pendapat dan kesan pembeli tentang pelayanan penjual dan proses pengiriman. Jika ada kendala dalam pengiriman seperti keterlambatan kurir dan rusaknya kemasan saat pengiriman, bagi saya itu sudah masuk ranahnya pengiriman paket. Komplainnya bukan lagi ke penjual, tapi ke pihak jasa layanan pengiriman paket.
Membaca review jujur dari pembeli jelas akan membantu dalam sebuah keputusan membeli barang secara online. Maka ketika kita sudah menjadi pembeli, menuliskan review secara jujur dan selengkap mungkin tentu akan banyak membantu orang lain dan pihak penjual.
Itulah mengapa saya biasanya menunggu beberapa waktu setelah pemakaian untuk kemudian bisa menuliskan review barang yang sudah saya beli. Memang kita bisa langsung menuliskan review ketika paket baru saja datang dan bahkan belum dibuka sama sekali. Tapi sekali lagi, itu tidak terlalu bermanfaat bagi siapapun.
Nah, untuk itu, yuk kita biasakan menuliskan review setelah berbelanja online berdasarkan pengalaman penggunaan dengan jujur. Selamat berbelanja.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
