pihak dari BRI KCP tempat buka rekening telp.
namun seperti konfirmasi awal dahulu, hanya menyampaikan tentang minus rekening terjadi karena ada pemblokiran karena bahwa pada tgl .. bulan juni 2013 ada transaksi transfer ke rekening yang tidak terdebet.
tentang harapan saya untuk minta dibantu menjelaskan pada pihak ketiga, CS BRI KCP tersebut hanya menjawab "saya tidak berwenang untuk memutuskan itu"
lagi-lagi saya bingung dan menanyakan, ini saya berurusan dengan siapa, dengan "BRI" atau "salah satu pegawai BRI KCP" (CS tersebut).
yang saya tanyakan ini masalah begini, pihak BRI jangan sepihak begini, tolong bantu saya untuk mencari uang saya yang hilang tersebut. jelaskan kepada pihak ketiga tersebut, dan mintakan kesediaan bantuan untuk mengecek ulang transaksi kami (saya dengan pihak ketiga tersebut).
tapi lagi-lagi yang sya dengar hanya jawaban "saya tidak berwenang untuk memutuskan itu"
terus kepada siapa saya harus meminta penjelasan, sedang pihak BRI yang memberi penjelasan hanya dari CS BRI KCP tersebut (dia tidak berwenang).
saya tahu, CS tersebut tidak berwenang, saya hanya minta tolong sampaikan kepada yang berwenang.
tapi lagi-lagi yang sya dengar hanya jawaban "saya tidak berwenang untuk memutuskan itu"
dan CS bilang "kalo belum puas dengan keterangan yang saya berikan, silahkan sampaikan ke call center"
call center emang bakal beri jawaban apa...???????