Tidak bisa dipungkiri bahwa loyalitas personel (karyawan) adalah tolok ukur keberhasilan suatu organisasi (perusahaan). Seorang ahli mengatakan jika Anda membayar 100% kepada orang yang tidak loyal dalam artian bekerja setengah hati maka Anda akan mengklaim kerugian sebesar 50% dari biaya gaji yang dikeluarkan. Sangat menyesakkan ketika Anda mengetahui hal ini dan makin menyakitkan ketika Anda mengalaminya dalam unit organisasi.
Tidak mudah memang menyatukan persepsi loyalitas pada suatu organisasi (perusahaan) dalam mencapai tujuan kemajuan bersama. Tapi hal itu bukan sesuatu yang tidak mungkin. Diskusi dan menciptakan dialog yang mesra dalam lingkungan organisasi bisa dijadikan sebagai media dalam memperpendek jurang perbedaan persepsi antar personel yang diwakili oleh karyawan dengan pemimpin yang mewakili organisasi (perusahaan).
Tujuan organisasi akan bisa tercapai jika tercipta suasana yang aman dan nyaman bagi masing-masing personel dalam melaksanakan tugas yang dipercayakan kepada personel oleh organisasi dan sebagai imbalannya, seorang pimpinan organisasi akan mendapatkan loyalitas yang tak terbatas dari personel yang dipimpinnya.