Belanja Online, Pilih Cashback atau Diskon?

Kebanyakan marketplace memberikan dana cashback dalam bentuk saldo khusus yang hanya bisa digunakan untuk berbelanja di marketplace tersebut.

Misalnya, Shopee memberikan cashback dalam bentuk "koin". Sedangkan Tokopedia memberikan "Tokopoint" sebagai penampungan cashback bagi penggunanya. Pengguna Tokopedia yang membayar dengan OVO juga bisa menerima cashback berupa OVO point.

Agak berbeda penggunaan cashback di Shopee dan Tokopedia. Sebanyak apapun koin Shopee kita miliki, koin tersebut hanya bisa digunakan sebagai pelengkap 25% pembayaran untuk setiap transaksi. 

Sisa pembayaran sebanyak 75% harus menggunakan Shopeepay atau rupiah yang diambil dari berbagai metode pembayaran. 

Sementara Tokopoint milik Tokopedia bisa digunakan sepenuhnya untuk melakukan pembayaran sampai 100% setiap transaksi. Selagi jumlah Tokopoint cukup untuk membayar transaksi, kita tidak perlu mengeluarkan rupiah dari sumber pembayaran lain.

Walau demikian cashback di Shopee dan Tokopedia memiliki kesamaan dalam penggunaannya yang terbatas pada aplikasi atau marketplace induknya. Tidak berlaku lintas marketplace. Berbeda dengan cashback Gopay yang diberikan dalam bentuk  saldo Gopay sehingga bisa diuangkan dan digunakan di berbagai marketplace.

Tim Cashback |dok. pribadi.

Sedangkan diskon merupakan potongan harga yang akan mengurangi total nilai transaksi yang harus dibayar. Biasanya syarat dan ketentuan diskon lebih jelas dibanding cashback. Misalnya, kita perlu belanja sebesar Rp50.000 untuk mendapatkan diskon Rp10.000. Sehingga akhirnya hanya membayar Rp40.000

Diskon belanja online biasanya juga bersifat rata. Belanja Rp50.000 atau Rp500.000 tetap sama nilai diskonnya. Sedangkan nilai cashback biasanya dihitung dengan persentase. Misalnya, nilai cashback 20% dari transaksi Rp50.000 dan Rp500.000 akan berbeda dengan batas maksimal tertentu.

Diskon Lebih Baik?

Bagi saya diskon 100 dan cashback 100 memiliki makna yang berbeda. Meski nilainya sama-sama 100, ada kepastian yang lebih baik dengan diskon dibanding cashback. Dengan diskon 100 dipastikan saya membayar nilai yang lebih rendah karena pengurangan harga sebesar 100.

Sedangkan untuk mendapatkan cashback 100 saya harus membayar dengan nilai penuh lebih dulu. Itu pun belum tentu cashback 100 akan didapatkan karena seringkali marketplace membatalkannya secara sepihak dengan alasan: "kuota sudah habis", "pembeli melanggar syarat dan ketentuan", "transaksi ganda", dan sebagainya.

Kadang cashback dan diskon bisa didapatkan sekaligus dalam satu transaksi. Misalnya pada saat Harbolnas atau hari belanja online nasional.