Melindungi Para "Pengabdi Cashback" dan "Pemuja Diskon" saat Ramadan

Godaan puasa Ramadan kini bukan lagi berwujud makanan dan minuman, tapi juga muncul dari balik logo aplikasi belanja daring dan dompet digital di layar ponsel pintar.

Layanan transaksi keuangan modern semakin tumbuh. Usaha rintisan teknologi finansial (tekfin) dan inovasi perbankan terus bermunculan. Penetrasinya semakin masif manakala tekfin dan inovasi perbankan bersimbiosis dengan layanan belanja daring. 

Hari ini kita benar-benar dimanjakan oleh kemudahan dari simbiosis ketiganya, terutama tekfin karena inovasi ini melengkapi rantai transaksi keuangan yang sebelumnya disokong oleh sistem perbankan. Proses pembayaran, transfer, hingga peminjaman uang menjadi lebih mudah dan praktis. 

Semakin banyak pula orang yang melek belanja daring dengan menggunakan metode pembayaran yang difasilitasi tekfin maupun perbankan. Coba periksa layar ponsel pintar kita. Logo aplikasi belanja daring apa saja yang terpasang di sana? Tokopedia, Shopee, Bukalapak, JD.id, Blibli, dan seterusnya sudah seperti aplikasi bawaan.

Lalu berapa dompet digital uang elektronik yang terhubung dengan nomor ponsel kita? Rasanya semakin banyak yang memiliki paling tidak dua dari beberapa dompet digital berikut ini: Gopay (Gojek), OVO, LinkAja, DANA, dan Sakuku. Masih ada lagi dompet digital yang merupakan bagian dari aplikasi belanja daring seperti Saldo Tokopedia, Shopee Pay, dan sebagainya.

Berbagai layanan transaksi keuangan dan belanja daring tersebut mulai memberi "makna" baru dalam kehidupan masyarakat, terutama masyarakat Indonesia yang konsumtif. Berkat layanan tekfin, belanja daring semakin menggiurkan bagi para "pengabdi cashback" dan "pemuja diskon".

***

Pada bulan Ramadan para pengabdi cashback dan pemuja diskon menemukan surga. Hampir semua marketplace dan situs belanja daring dengan dukungan layanan tekfin menawarkan promo yang menggiurkan. 

Diskon, cashback, dan point reward dilipatgandakan dan ditawarkan tiada henti. Beragam bentuk penawaran pada dasarnya mengajak hal yang sama: giatkan belanjamu dan terus gunakan dompet digitalmu!

Tak heran jika sifat konsumtif masyarakat semakin meningkat di kala Ramadan. Orang bangun lebih dini pertama-tama bukan untuk menyiapkan sahur, tapi agar tidak ketinggalan flashsale di marketplace A. Orang ngabuburit dengan ponsel pintar untuk berburu koin belanja di marketplace B. Godaan puasa kini bukan lagi berwujud makanan dan minuman, tapi juga muncul dari balik logo aplikasi belanja daring dan dompet digital di layar ponsel pintar.

Pengalaman belanja daring membelikan ponsel untuk orang tua. Cukup mudah dan praktis, tapi ada risiko tersendiri (dok. pri).

Kemudahan dan kepraktisan layanan tekfin membuat orang lupa dengan sisi kelemahannya yang juga tak kecil. Rayuan cashback dan diskon membuat orang melupakan risiko keamanannya. Inklusivitas sistem pembayaran perbankan juga cenderung membuat konsumen lengah akan ancaman yang mengintai.

Sesekali cermati linimasa akun media sosial layanan pelanggan dari sejumlah marketplace dan penyedia layanan dompet digital. Kita akan menemukan sederet aduan soal penipuan marketplace, tentang saldo dompet digital yang tiba-tiba terkuras, dan akun yang diretas lalu digunakan untuk memesan dengan menggunakan saldo yang tersimpan. Bahkan masih sering terjadi pemilik dompet digital menjadi korban penipuan melalui telepon dan email. 

Ini menunjukkan bahwa sesungguhnya tidak ada celah yang begitu rentan terpapar kejahatan cyber selain layanan tekfin, dompet digital, dan belanja daring. Di balik kemudahannya, layanan transaksi keuangan modern memiliki ancaman tersendiri. Potensi ancamannya meningkat bila kita tidak hati-hati dan mudah tergiur oleh rayuan.

Untuk mengurangi potensi ancaman dan risikonya, kita harus bijak dalam memutuskan  pilihan bertransaksi atau berbelanja daring. Selektif terhadap dompet digital dan memikirkan ulang kebiasaan dalam penggunaannya akan sangat membantu. Sudah saatnya pula kita mencermati lebih dalam setiap akun belanja daring yang kita miliki.

Pertama, aktifkan semua fitur keamanan yang disediakan oleh layanan tekfin maupun belanja daring. Ini mungkin akan sedikit rumit pada awalnya. Namun, saat ini tidak cukup hanya menggunakan pasangan username dan password. 

Jika ada opsi perlindungan keamanan tambahan seperti token dan otorisasi ganda, mengaktifkannya adalah keputusan yang baik. Sebaliknya, jika aplikasi layanan tekfin atau belanja daring belum memiliki sistem perlindungan tambahan, kita perlu mempertimbangkan ulang untuk menggunakannya lebih jauh. 

Kedua, sebuah pedoman dalam literasi keuangan "jangan menempatkan uangmu hanya di satu tempat" ternyata tidak cukup relevan dengan dompet digital. Menabung di beberapa bank memang baik, tapi untuk saat ini sebaiknya jangan membagi uang kita ke dalam banyak dompet digital hanya karena rayuan keuntungan penggunaannya.

Memang dengan memiliki OVO di Tokopedia, Shopee Pay di Shopee, dan DANA di Bukalapak, pengguna akan mendapatkan diskon atau cashback yang lebih besar. Tapi, sekali kita menyerahkan lebih banyak uang ke berbagai dompet digital, itu artinya kita menyerahkan sebagian harta, informasi diri, dan privasi kita kepada sistem yang risiko-risikonya belum kita pahami benar. 

Satu hal lagi, "menabung" banyak uang di dompet-dompet digital tidak akan membuat uang kita bertambah.

Di balik kemudahan dan keuntungan menggunakan dompet digital, ada risiko besar tentang keamanan dan privasi penggunanya (dok. pri).

Ketiga, bila kita telanjur menggunakan beberapa dompet digital karena alasan kebutuhan yang khas, pertimbangkan secara matang sebelum melakukan upgrade layanannya. 

Mekanisme upgrade dompet digital saat ini membutuhkan tidak hanya data diri, tapi juga foto diri dan lampiran kartu identitas. Sekali kita mengunggah kartu identitas, saat itu pula informasi-informasi penting tentang diri kita telah berpindah dan sayangnya kita tidak memiliki kemampuan untuk mengawasi pemanfaatnnya.

Jadi, bila kita menggunakan dua atau tiga layanan dompet digital, sebaiknya cukup melakukan upgrade pada satu dompet digital saja. Pilih dompet digital yang paling mendukung kebutuhan transaksi kita dengan sistem keamanan yang paling baik.

Keempat, waspadai call center atau akun media sosial layanan pelanggan palsu. Di twitter, misalnya, ada sejumlah akun penipuan bernama mirip dengan layanan tekfin tertentu. 

Interaksinya mirip dengan layanan pelanggan yang seolah-olah sedang menerima keluhan dan menawarkan solusi. Akun-akun ini akan meminta beberapa informasi penting tentang dompet digital, transaksi terakhir, hingga nomor rekening kita. Akun palsu ini bahkan lebih proaktif dalam menghubungi pengguna. Oleh karena itu pastikan bahwa kita mengetahui dan mengikuti akun layanan pelanggan yang resmi.

Kelima, di tengah rayuan teknologi dan kemudahan layanan transaksi keuangan, terutama di bulan Ramadan, kita perlu menumbuhkan gaya hidup yang bersahaja. Sekarang kita memang sudah membutuhkan dompet digital dan belanja secara daring. 

Namun, orientasi kita perlu diarahkan agar bisa memanfaatkan kemudahan yang ada menurut prioritas. Apalagi belanja daring tidak lagi hanya memenuhi kebutuhan kita, tapi mulai menentukan dan mengatur kebutuhan kita. Rayuan belanja daring dan kemudahan pembayarannya bisa menjerumuskan kita pada konsumerisme yang kebablasan.

Kita juga perlu meningkatkan literasi soal tekfin, layanan dompet digital dan belanja daring untuk memahami risiko-risikonya. Ingat pula bahwa meski teknologi penyokong transaksi keuangan semakin canggih, risiko-risiko lama dan kejahatan-kejahatan lama seperti pembobolan kartu ATM, skimming, pemalsuan nomor call center, bahkan penipuan lewat sms, masih belum hilang.

Selamat berpuasa dan selamat menikmati cashback serta diskon Ramadan. Semoga upaya-upaya di atas bisa melindungi kita dari sindroma dan kejahatan keuangan masa kini.