Bukan rahasia lagi bahwa media sosial telah mempengaruhi periklanan secara dramatis. Layanan streaming dan penggunaan perangkat seluler telah menginspirasi banyak perusahaan untuk memutar strategi marketing mereka untuk menjadi yang terdepan dalam lanskap yang berkembang. Bisnis B2B dapat memanfaatkan penyertaan influencer digital dalam strategi pemasaran mereka. Berikut adalah beberapa pengaruh pemasaran influencer terhadap pemasaran digital.
Perubahan Pengeluaran Pemasaran
Salah satu dampak paling signifikan dari influencer marketing dalam beberapa tahun terakhir adalah perubahan pengeluaran budget pemasaran untuk banyak perusahaan. Dana yang tadinya dialokasikan untuk iklan berbayar atau iklan cetak telah dialihkan untuk promosi digital. Pada tahun 2018, perusahaan B2B diperkirakan akan meningkatkan pengeluaran sosial mereka sebesar 89% untuk produk dan 58% untuk layanan pada tahun 2023. Studi kasus Nielsen Catalina Solutions tentang efektivitas pemasaran influencer B2B menunjukkan ROI 11 kali lebih tinggi daripada pengeluaran pemasaran tradisional.
Untuk bisnis B2B yang masih mempertimbangkan manfaat bekerja sama dengan influencer, angka-angka ini merupakan indikasi kuat betapa berharganya peluang ini.
Melepaskan Kontrol Kreatif
Bisnis secara natural mengikuti salah satu dari dua jalur saat mengembangkan strategi pemasaran digital: mereka akan mengelola proses kreatif sendiri atau menyewa agen eksternal dengan pemasaran influencer, kedua pendekatan tersebut masih dimainkan, tetapi dengan kontrol kreatif yang lebih sedikit atas produk jadi.
Hal yang membuat influencer digital begitu sukses adalah keaslian dan elemen merek pribadi mereka. Audiens mereka tidak ingin melihat sesuatu yang terlalu diproses atau ditulis. Daripada memiliki iklan yang dipoles yang mendorong manfaat dari satu penjadwal media sosial di atas yang lain, seorang influencer mungkin menulis posting blog penjadwal Instagram dan menyoroti poin-poin penting dalam video media sosial pendek sambil duduk di kantor sambil minum kopi.
Pelepasan kontrol kreatif ini pada dasarnya berarti bahwa elemen merek influencer akan mendominasi produk atau layanan yang dipamerkan. Menemukan influencer yang selaras dengan merek dan memiliki kesepakatan yang jelas dengan pedoman sangat penting untuk kesuksesan.
Penyelarasan Pemirsa
Alasan lain mengapa sangat penting untuk menemukan pemberi pengaruh yang tepat adalah kebutuhan penyelarasan pemirsa. Influencer digital tahu apa yang ingin dilihat audiens mereka dan bagaimana mereka terlibat dengan konten. Untuk merek, influencer bertindak sebagai penerjemah atau mediator, menjembatani kesenjangan antara perusahaan Anda dan target demografis Anda. Ketika seorang influencer membagikan konten, orang-orang merasa kurang seperti sedang diiklankan dan lebih merasa seperti menerima saran dari seorang teman.
Perusahaan B2B akan memiliki tantangan unik dalam menemukan influencer yang tepat untuk menciptakan keselarasan audiens. Penting untuk mencari pakar industri dan influencer yang secara realistis akan menggunakan produk atau layanan Anda dan memiliki pengikut juga.
Misalnya, bekerja sama dengan influencer yang berfokus pada konten B2C mungkin tidak ideal, meskipun mereka dapat memperoleh keuntungan pribadi dari penawaran Anda. Sebaliknya, seorang influencer yang mengajari pengusaha lain yang berpikiran sama bagaimana mengasah keahlian mereka bisa jadi cocok.
Percepatan Progres Sales Funnel
Salah satu manfaat terbesar dari peran influencer dalam pemasaran digital adalah percepatan proses sales funnel. Dengan bekerja sama dengan influencer, prospek Anda dapat berkembang dari kesadaran merek ke fase keputusan dalam beberapa saat.
Alasan di balik perkembangan yang cepat ini adalah kepercayaan dan keterlibatan yang melekat antara pemberi pengaruh dan audiens mereka. Jika influencer berhasil memicu koneksi asli dengan pengikut mereka, pengikut mereka akan mempercayai rekomendasi influencer tersebut.
Satu peringatan yang perlu dipertimbangkan adalah menemukan influencer yang telah memelihara hubungan saling percaya dengan audiens mereka. Jika seorang influencer bersedia mensponsori produk atau layanan tanpa demo atau pengalaman menggunakan penawaran Anda maka akan ada alasan untuk khawatir.
Tuntutan untuk Akuntabilitas
Influencer tahu bahwa ketika mereka mempromosikan produk atau layanan kepada audiens mereka, mereka mempertaruhkan reputasi pribadi mereka dengan menjadi palsu atau menyesatkan. Jika seorang influencer mendorong penawaran yang belum mereka periksa dengan benar, mereka berisiko kehilangan kepercayaan, pengikut, dan peluang pembayaran di masa depan.
Dengan demikian, permintaan akan akuntabilitas ini diteruskan ke bisnis perekrutan. Berharap untuk menunjukkan nilai penawaran Anda kepada pemberi pengaruh sebelum mereka setuju untuk membaginya dengan audiens mereka. Misalnya, jika Anda menawarkan aplikasi akuntansi bisnis kecil, rencanakan untuk memberikan akses gratis ke influencer dengan dukungan pelanggan proaktif untuk waktu yang lama sebelum mereka menyetujui sponsor.
Bergeser dari Endorsement Selebriti
Selebriti telah lama menjadi salah satu pokok dalam periklanan konsumen, baik untuk kampanye pemasaran B2B maupun B2C. Itu salah satu pilar periklanan yang dipelajari di sekolah. Pada awalnya, pemasaran influencer adalah versi modern dari dukungan selebriti. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah beralih ke influencer mikro dan nano.
Mikro-influencer secara longgar didefinisikan memiliki kurang dari 100.000 pengikut, sedangkan nano-influencer memiliki kurang dari 10.000. Ada banyak manfaat untuk bekerja dengan influencer yang lebih kecil. Mereka yang memiliki audiens yang lebih kecil cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, menciptakan arahan yang lebih hangat selama menjalankan sponsor. Selain itu, influencer yang lebih kecil cenderung memiliki tarif kemitraan yang lebih terjangkau.
Perusahaan yang bekerja dengan influencer B2B mikro dan nano cenderung memiliki jangkauan yang lebih rendah tetapi tingkat konversi yang lebih tinggi.
Takeaway
Jika bisnis Anda belum memanfaatkan peluang ini, sekaranglah waktunya. Untuk menemukan kesuksesan dalam pemasaran influencer B2B, mulailah dengan tujuan yang jelas seputar prosesnya. Perjelas ceruk pasar Anda dan tentukan apa yang ingin Anda capai --- yaitu, kesadaran merek yang lebih baik, loyalitas pelanggan, konversi, dll. Dari sana, luangkan waktu untuk memeriksa influencer tepercaya yang akan menarik ceruk pasar Anda, memilih pemimpin industri atau seseorang dengan ketenaran dan pengaruh. Dekati hubungan influencer Anda sebagai kemitraan dan bekerja sama untuk melibatkan audiens bersama Anda.
