Big Data, Besar Jumlahnya dan Berdampak Signifikan

Apakah "surat cinta" itu dibuat manual oleh manusia? Saya rasa tidak. 

Karena saya yakin data-data tersebut ada di database dan tidak dibaca satu per satu oleh staf Gojek yang bertugas dan dibuatkan surat cinta dengan tulisan tangan yang terasa lebih personal. He..he..tulisan tangan pun sekarang bisa dilakukan oleh komputer.

Para ahli IT mereka sudah tahu struktur dan model data yang mereka punya, sehingga mereka hanya tinggal membuat template berisi kata-kata bak surat cinta dan kemudian membaca data di database mereka untuk mengisi dan menyimpulkan sesuatu yang diterjemahkan dalam kata-kata. 

Misalkan kalimat: "Aku tahu kamu suka sekali dengan makanan bubur ayam dari warung Mang Abdul."

Itu adalah terjemahan dari hitungan berapa kali saya order bubur ayam di warung itu dan dibandingkan dengan data lain, maka keluarlah kalimat itu. Dan itu semua dikerjakan oleh robot/mesin. 

Tapi robot/mesin itu hanya melakukan tugas yang sudah diprogram. Mereka tidak belajar seperti manusia, tetapi dibuat "belajar" oleh manusia. Kalau data tidak tersedia, si robot/mesin itu tidak akan dapat mengeluarkan surat cinta seperti itu untuk customernya. 

Jika Anda bukan customer Gojek, sudah pasti Anda tidak akan mendapatkan surat cinta dengan template yang sama. Karena data Anda tidak tercatat dalam database customer. 

Mungkin saja Anda akan mendapat surat cinta yang lain, karena template-nya berbeda, yang intinya mengajak Anda untuk menjadi pelanggan Gojek lewat email, HP, dll. Darimana mereka dapat mengetahui cara menghubungi Anda, padahal Anda bukan pelanggan Gojek? 

Banyak jalan menuju Roma, bisa dari form-form yang Anda isi, bisa dari Medsos, bisa dari mana saja. Kecuali memang Anda tinggal di hutan yang akses ke dunia luar benar-benar tertutup, data Anda tidak akan diketahui karena tidak tercatat dimana-mana.

ilustrasi: amazonaws.com

Kemarin saya menghadiri seminar tentang Fintech. Bagaimana mereka menilai calon customer, saat ini sudah dirobotisasi atau tidak lagi dilakukan secara manual oleh manusia dengan cara konvensional seperti wawancara, survei tempat tinggal, tempat kerja, gaji dsb. 

Semua itu sudah dirobotisasi sehingga proses berlangsung lebih cepat bahkan dalam hitungan menit selesai dan jika disetujui secara sistem, orang yang meminjam uang akan mendapatkan uangnya hanya dalam hitungan jam atau menit saja.