Saya katakan ini bisa masuk kedalam kategori penipuan, sebab saya sebagai konsumen membeli jasa pengiriman YES yang notabene [aket sudah harus sampai pada keesokan harinya namun hingga tulisan ini saya sampaikan, paket belum saya terima.Â
Berapa keuntungan dari Pihak JNE menipu konsumen seperti ini? Saya rasa ini bukan pengalaman saya sebagai konsumen kecewa dengan pelayanan YES. Bayangkan saja, setiap konsumen sudah senang memilih pelayanan YES dengan harapan paket akan sampai esok hari dan tidak masalah membayar lebih. Tapi, pada prakteknya JNE meraup keuntungan lebih dengan menjual paket YES dan memberikan service paket RED bahkan kadang OKE !!
Dear Pihak JNE, selesaiikan keluhan saya dan berikan saya kompensasi selayaknya dan datangkan paket saya tanpa kekurangan satu apapun. Anda dengan sadar menipu saya sebagai konsumen, anda tidak memberikan hak pelayanan yang semestinya saya dapatkan. tidak ada tindak lanjut yang berarti dari Pihak JNE mengenai keluhan saya !
Kesimpulannya, saya kapok menggunakan JNE. Masih banyak jasa pengiriman lain yang lebih bagus, yang menjual jasa lebih sesuai dengan pelayanan dan tidak melakukan penipuan seperti JNE. Saran saya, jangan menggunakan JNE, daripada anda dikecewakan seperti saya. Paket tidak dapat, hak konsumen dicurangi, JNE pun tidak ada itikad baik menanggapi keluhan saya.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H