Orang bilang sekarang jamannya motor matic, bukan sekedar mengikuti tren tetapi memang menjadi kebutuhan. Permasalahan jalan raya yang semakin ramai dan macet, sepeda motor jenis matic menjadi jawabannya. Tidak perlu lagi oper-oper gigi yang bikin pegal kaki.
Populasi kendaraan roda dua jenis matic tiap tahun semakin meningkat terutama di kota besar. Bisa langsung dilihat dari semakin ramainya kendaraan tersebut berseliweran di jalan. Pengendaranya pun tidak lagi dimonopoli kaum hawa. Produsen kendaraan pun menjawab dengan memproduksi berbagai model dan kapasitas cc mesinnya.
Sepeda motor matic sendiri mempunyai spesifikasi yang berbeda dengan sepeda motor biasa. Perbedaan yang paling mendasar tentu pada sistem transmisi. Sehingga pelumas yang dipakai juga berbeda dengan pelumas biasa. Dimana Bisa dilihat dari kode yang selalu tertera pada kemasan pelumas. Jika ada kode MB maka pelumas tersebut khusus diperuntukan bagi sepeda motor matic.
Masalah utama motor jenis matic ada pada mesinnya yang cepat panas. Penyebabnya bisa dikarenakan gaya atau cara berkendara yang kurang tepat. Dalam situasi macet misalnya, pengendara matic lebih senang menarik tuas rem ketika mesin masih dalam putaran tinggi. Mesin panas jelas akan mempengarui perfoma kendaraan.
Selain itu juga karena kondisi mesin yang kurang terawat. Banyak kerak-kerak dan kotoran dalam mesin. Faktor ini ada hubungannya juga dengan penggunaan pelumas yang kurang tepat dengan spesifikasi mesin. Padahal pelumas yang baik tidak hanya melumas mesin, tetapi harus juga bisa mencuci jeroan mesin.
Pelumas standar mudah sekali berkurang, dan jika ini terjadi gesekan antar komponen mesin akan lebih terbuka yang otomatis akan menimbulkan panas. Maka jangan heran jika panasnya bisa terasa sampai tangki.
Federal Oil sebagai produsen pelumas kendaraan terkemuka di tanah air, telah mengeluarkan pelumas spesial yang paling cocok digunakan oleh kendaraan matic. Bukan sekedar pelumas standar biasa yang hanya berfungsi sebagai pelumas mesin saja.
PT Federal Karyatama menciptakan Federal Matic, pelumas spesial yang khusus dipersembahkan bagi pengguna kendaraan matic. Dengan jargon "Spesialis Dingin" , pelumas ini didesain untuk mendinginkan mesin motor matic yang memang mudah panas.
Federal Matic dibuat dengan formulasi synthetic special. Menerapkan teknologi terbaru yang disebut Turbo Venturi Molucule Chrusher (TVMC Technology). Teknologi yang mampu mengurai molekul dari bahan adiktif dan base oil menjadi molekul baru yang stabil mendinginkan mesin motor. Sebuah inovasi yang diberikan oleh PT. Federal Karyatama kepada para pengguna motor matic.
Pelumas ini sudah pasti tidak akan mudah berkurang volumenya. Mesin matic yang 'adem' meminimalisir terjadinya penguapan yang kerap terjadi pada pelumas standar. Bagi yang sayang kendaraan hindarilah mesin kekurangan pelumas karena efeknya bisa buruk untuk jangka panjang. Tanda awal bisa di dengar dari suara mesin yang mulai 'berisik'.
Dalam produksinya, PT. Federal Karyatama boleh berbangga karena Federal Matic satu-satunya pelumas matic yang menerapkan sistem robotic. Sehingga kualitas dan jumlah produksi bisa terukur dengan maksimal. Baik untuk menjaga kualitas pelumas maupun keamanan kemasannya. Sama seperti produk Federal Oil yang lain, tutup kemasan Federal Matic Spesialis dingin sangat rapat dan kuat.
Ada 4 varian Faderal Matic yang dikeluarkan oleh Federal Oil yaitu Federal Matic Flic 30, Federal Matik Flick 40, Federal Matic Ultratec, dan Federal Y-Matic 20W-40. Federal Matic Flick 40 dan Federal Y-Matic 20W-40 lebih diperuntukan bagi motor matic keluaran Yamaha dan Suzuki. Sedangkan bagi motor matic yang sudah berusia lama bisa memanfaatkan Federal Matic Ultratec.
Keempat Federal Matic tersebut tetap sama-sama memiliki Heat Protection Formula yang dikemas dalam ukuran 0,8 liter. Jadi semua motor matic dari berbagai merek dapat menikmati hebatnya pelumas spesialis dingin itu.
Federal Matic sendiri telah melalui tahapan uji coba laboratorium. Hasil menunjukan bahwa Heat Protection Formula yang ada pada Federal Matic memberi keunggulan yang jauh lebih baik dari formula standar yang terdapat pada pelumas matic biasa. Federal Matic lebih baik dalam memberikan perlindungan mesin dari panas, pendinginan mesin, dan daya tahan.
Lalu sejauh mana respon pengguna motor matic, bengkel, dan distributor Federal Oil terhadap kehadiran Federal Matic khususnya di Medan? Dari beberapa hasil wawancara dengan pengguna Federal Matic, saya akhirnya memilih Suhardi (40), karyawan swasta di sebuah perusahaan perkebunan yang ada di kota Medan, yang menggunakan pelumas Federal Y-Matic 20W-40 untuk kendaraannya. Ia berani memutuskan untuk mengganti pelumas yang dulu direkomendasikan oleh pabrikan motor maticnya ke Federal Matic. Berikut ini adalah testimoninya,
"Mulai ganti pakai Federal Matic setelah nggak lagi servis di bengkel resmi. Kalau dulu khan ngikut saja olinya." kata Suhardi yang ditemui diselah-selah mengganti pelumas motor maticnya.
"Awalnya dikasih tahu kawan, bang. Kalau ada oli bagus khusus untuk keretaku ini. Terus nyoba, awal-awal dulu pakai yang satunya yang flick 40. Terus yang biru ini..sampai sekarang" tambah Suhardi sambil menunjuk pelumas motornya.
"Ada pengaruhnya, bang?"
"Ternyata memang bagus, mesinnya nggak panas. Enak saja rasanya..ada bedanya dengan yang dulu. Terus kayaknya jadi bikin irit minyak (BBM). Lumayan sekarang minyak khan mahal, ngaruh juga sama pengeluaran."
"Iritnya kayak bebek, bang?" tanya saya.
"Ya nggak lah, bebek tetap paling irit. Motor matic gini khan aslinya memang lebih boros. Apalagi kalau kita nggak pandai-pandai mainin rem dan gasnya. Jadi kalau keretaku ini bisa nggak terlalu makan minyak khan bagus." tambahnya sambil tersenyum.
"Berapa bulan sekali ganti olinya bang, di bengkel ini terus?" tanya saya.
"Nggak mesti juga, paling lama 3 bulan sekali lah. Kalau oli untuk gear-nya lebih cepat lagi. Soalnya pulang pergi rumah ke kantor khan lumayan jauh." Jawabnya. Rumah Suhardi sendiri hampir masuk kota Binjai yang berjarak kurang lebih 20 km dari kota Medan.
"Ini tadi juga semampirnya saja karena cuman ganti oli. Ini kebetulan Sabtu kerja setengah hari jadi sekalian pulang, sekalian ganti oli. Kalau Minggu bengkel-bengkel pada penuh, malas ngantrinya." tambahnya lagi.
"Kami biasanya menyarankan pada pemakai motor matic yang mesinnya suka mogok, susah nyala, atau yang ingin enteng tarikannya untuk mencoba Federa Matic."
"Tapi ya terserah juga kepada konsumen sih..cuman ya semacam kewajiban kasih saran saja, bang" kata Bang Dedy.
"Kalau bapak itu tadi (Suhardi) kayaknya sudah biasa pakai, jadi tadi langsung milih Federal Matic yang 'Y' biru itu."
"Ini kami kehabisan stock untuk Federal Matic yang biru satunya (Federal Matic Flick 40). Senin datang kayaknya." Jelas Bang Dedy ketika ditanya varian Federal Matic lain yang tidak tampak rak pajang.
Bengkel "Dedy" selalu terlihat ramai. Pelayanan terhadap pelanggan juga bagus. Segala merek kendaraan singgah untuk servis atau sekedar ganti oli. Sebagai pemilik, Bang Dedy tidak sungkan untuk turun langsung menangani 'pasien' kala mekanik-mekaniknya sedang sibuk.
"Support dari Federal Oil bagaimana, bang?"
"Bagus bang, ini dari Lotus (PT. Lotus Pradipta Mulia) baru juga ngasih-ngasih spanduk macam-macam. Terbantukan untuk promosi." jawab Bang Dedy.
PT. Lotus Pradipta Mulia adalah Distributor Federal Oil untuk wilayah Sumatera Utara. Bapak Briston dari bagian yang khusus menangani Federal Matic Spesialis Dingin, mengakui ada kenaikan yang signifikan untuk Federal Matic.
Produk Federal Oil sepertinya diterima dengan baik dimana saja, tidak hanya di kota Medan. Bapak William dari PT Star Auto Multilink selaku distributor produk Federal Oil untuk wilayah Aceh, mengatakan bahwa Federal Oil sendiri adalah market leader untuk wilayah Aceh. Ditemui di kantornya yang berada di Jalan Nibung Raya 102 Medan, beliau menjawab beberapa pertanyaan saya dengan ramah.
"Itu yang spesialis dingin...Federal Matic." jawab Bapak Willam ketika ditanya produk mana yang saat ini meningkat angka penjualannya.
"Penjualan Federal Matic terbaik ada di Banda Aceh. Wajarlah karena kota paling ramai. Di semua kabupaten produk kami itu juga bagus responnya. Sekarang khan ramai yang pakai matik."
"SAM (PT Star Auto Multilink) sendiri sudah masuk hampir di semua kabupaten. Sampai ke pelosok, kecuali Singkil (kabupaten) dimana kami baru bisa mengcover 95% wilayahnya saja." tambahnya lagi.
Walau Federal Matic dijual dengan harga yang lebih tinggi jika dibandingkan dengan di Medan misalnya namun bagi masyarakat Aceh hal tersebut ternyata bukan masalah.
"Orang sana itu fanatik...maksudnya kalau sudah suka dan cocok maka nggak akan ganti-ganti. Buat orang Aceh kualitas itu nomor satu. Makanya ketika mereka puas dengan Federal Matic dan produk Federal Oil lainnya bisa dijamin tidak akan beralih ke pelumas lain. Yang penting dari kami memberi layanan yang terbaik bagi masyarakat Aceh"
Kata 'fanatik' tidak harus diasosiasikan dengan sesuatu yang negatif tentunya. Seperti halnya dengan istilah penggemar fanatik atau suporter fanatik dalam dunia olah raga misalnya. Fanatik disini adalah pemberian kepercayaan yang besar terhadap kualitas Federal Matic. Tidak perlu iklan bombastis untuk menjaring konsumen baru dan mempertahankan masyarakat yang setia terhadap Federal Matic. Cukup dengan layanan produk yang berkualitas, dan itu cukup selalu dicintai konsumen.
Mungkin apa yang dipaparkan diatas adalah subyektif sifatnya. Apakah Federal Oil memang memberikan produk berkualitas yang memuaskan konsumennya? Jawabannya tentu ada pada penghargaan yang sudah diterima oleh Federal Oil dalam beberapa tahun terakhir.
Sederet penghargaan dari pihak independen berintegritas bisa jadi bukti lain bahwa Federal Oil memang berorientasi pada kualitas. Beberapa penghargaan tersebut antara lain,
Top Brand Award 2015
Di awal tahun 2015 Federal Oil menerima penghargaan Top Brand Award 2015 untuk kategori Two-Whell Engine Lubricants. Melanjut prestasi mereka yang sama di tahun 2014 lalu. Top Brand Award diberikan melalui hasil survey yang dilakukan Frontier Consulting Group kepada konsumen di beberapa kota besar di Indonesia, termasuk Medan tentunya.
Superbrands Award 2015
Salah satu penghargaan bergengsi di Indonesia adalah Superbrands Award. Survey yang dilakukan The Nielsen Company Indonesia menunjukan bahwa Federal Oil sangat dikenal oleh masyarakat. Federal Oil sudah memenuhi kriteria seperti dominasi pasar, kesetiaan konsumen, serta penerimaan pasar yang baik terhadap produk-produk Federal Oil. Singkat kata Federal Oil adalah merek pelumas terbaik di Indonesia.
Indonesia Best Corporate Transformation 2014
PT Federal Karyatama menerima penghargaan Best Achievement pada Indonesia Best Corporate Transformation yang diterima pada Februari 2015 lalu. Penghargaan ini diberikan oleh Majalah Swa kepada perusahaan yang sukses melakukan implementasi transformasi terutama dalam manajemen. Berpisahnya Federal Oil dari Astra Honda Motor tidak membuat mereka menurun, namun malah sebaliknya.
Federal Oil berkembang dengan berbagai produknya yang tidak hanya diperuntukan bagi merek tertentu namun juga segala mereka. Termasuk produk untuk kendaraan roda empat. Sebagai contoh nyata adalah Federal Y-Matic 20W-40, yang sangat cocok digunakan untuk motor matic Yamaha dan bisa diterima oleh masyarakat dengan luar biasa.
Indonesia Original Brand 2015
Kembali dari Majalah Swa, Federal Oil mendapat penghargaan Indonesia Original Brand 2015 sebagai merek pelumas sepeda motor produksi dalam negeri yang selalu terdepan dan dapat dipercaya oleh masyarakat.
Terbaru PT Federal Karyatama mendapatkan Best Innovation Stratetgy Award dari sebuah majalah atas keberhasilan mereka dalam melakukan strategi pemasaran yang inovatif. Hasilnya PT Federal Karyatama mampu meningkatkan ekuitas merek, market share, dan kesetiaan pelanggan. Nilai-nilai yang memberi keunggulan pada semua produk Federal Oil.
Jadi sesungguhnya tidak heran melihat prestasi Federal Oil di atas. Semua produknya memang sudah mendapat tempat di hati masyarakat, termasuk pelumas spesialis dingin mereka yang inovatif, yaitu Federal Matic. Pelumas spesial dengan kualitas terbaik yang akan selalu mendinginkan mesin motor matik dari berbagai merek.
Salam Kompasiana
Referensi : Federaloil.co.id, Federal Oil Magazine Edisi 001/2015
Foto : Federaloil.co.id, dokumen pribadi
Â
