Terus-menerus Meningkatkan sistem produksi dan pelayanan
Melembagakan program pendidikan dan pengembangan diri
Manajemen mutu memastikan bahwa suatu organisasi, produk, atau layanan konsisten. Ini memiliki empat komponen utama: perencanaan kualitas, jaminan kualitas, pengendalian kualitas, dan peningkatan kualitas.
Fakta dan Wawasan Menarik tentang W. Edwards Deming
Lahir: William Edwards Deming lahir pada tahun 1900 di Kota Sioux, Iowa.
Orangtua: Ibu Deming pernah belajar di San Francisco dan merupakan seorang musisi. Ayah Deming pernah belajar matematika dan hukum.
Gelar Sarjana: Deming menerima gelar BS di bidang teknik elektro dari Universitas Wyoming di Laramie, 1921.
Magister : Deming dianugerahi gelar MS dari University of Colorado pada tahun 1925.
Ph.D.: Ph.D. meraih gelar Ph.D. dari Universitas Yale pada tahun 1928. Kedua gelar sarjananya di bidang matematika dan fisika.
Shewhart: Pada tahun 1927, Deming bertemu Walter A. Shewhart dan menemukan inspirasi besar dalam karya Shewhart, pencetus konsep pengendalian statistik proses dan alat teknis terkait dari bagan kendali.
Peran Pemerintah: W. Edwards Deming bekerja di Departemen Pertanian dan Departemen Sensus AS.
