Gelar Guest Lecture, FBHIS Umsida Datangkan Pembicara Ahli dari Uzbekistan

Bobur menyampaikan bahwa transformasi digital di sektor pariwisata sangat mempengaruhi model bisnis, pengalaman konsumen, dan operasional industri pariwisata itu sendiri. 

Beberapa tren global utama yang ia sebutkan antara lain 72% pelancong kini menggunakan platform pemesanan online, munculnya layanan berbasis AI, serta dominasi pembayaran digital dalam transaksi pariwisata. 

Pemerintah di berbagai negara, termasuk Uzbekistan, juga mendukung transformasi ini dengan menyediakan infrastruktur internet berkecepatan tinggi dan layanan e-government seperti sistem visa online.

Di Uzbekistan, angka kedatangan wisatawan meningkat 18% dalam lima tahun terakhir, terutama berkat promosi situs warisan dunia UNESCO dan fasilitas modern yang ada.

Selain itu, katanya, teknologi yang digunakan oleh sektor pariwisata di Uzbekistan mencakup sistem pemesanan online, tur virtual berbasis AR/VR, serta aplikasi navigasi seluler yang semakin memudahkan wisatawan.

"Salah satu pencapaian besar kami adalah penerapan sistem e-visa yang telah mengeluarkan lebih dari 1 juta e-visa, mempermudah akses bagi wisatawan internasional yang ingin berkunjung ke Uzbekistan," ungkap Dr Bobur.

Peran Media Sosial dalam Pemasaran Digital

Bobur juga menjelaskan bagaimana media sosial telah memainkan peran yang sangat penting dalam mempromosikan pariwisata di Uzbekistan. 

Kampanye seperti penggunaan hashtag #VisitUzbekistan dan video-video budaya yang menarik telah meningkatkan daya tarik negara ini di kalangan wisatawan global.

"Media sosial tidak hanya menjadi platform promosi yang efektif, tetapi juga meningkatkan visibilitas Uzbekistan di dunia internasional," tambahnya.

Tren pemasaran digital lainnya yang semakin digunakan adalah optimisasi mesin pencari (SEO) dan kampanye influencer yang berhasil meningkatkan kunjungan wisatawan dan membangun kesadaran akan budaya Uzbekistan di seluruh dunia.

Tantangan dan Masa Depan Digitalisasi Pariwisata

Namun, transformasi digital di industri pariwisata juga dihadapkan pada beberapa tantangan. Salah satunya adalah kesenjangan literasi digital, yang masih menjadi hambatan di beberapa negara, termasuk di Uzbekistan.