SOP membantu memperjelas setiap penanggung jawab dari setiap proses kerja kepada seluruh karyawan. Sehingga, ketika terjadi konflik pada satu area kerja, karyawan dapat mengurus konflik tersebut dengan alur birokrasi yang jelas.
Menghindari kesalahan dalam berbagai area pekerjaan
Adanya gambaran yang jelas mengenai ketergantungan antara area kerja dapat menghindari kesalahan yang disebabkan oleh ketidaktahuan karyawan terhadap dampak pekerjaannya terhadap area kerja yang lain.
Bagian-bagian SOP
Tanggal pembuatan dan pengesahan SOP.
Tujuan dan ruang lingkup. Tujuan mencakup area kerja dan masalah apa yang diatasi oleh SOP tersebut, sedangkan ruang lingkup mencakup jabatan dan divisi yang terlibat, serta hasil apa yang akan dicapai setelah prosedur kerja dilakukan.
Kebijakan. Kebijakan merupakan keputusan-keputusan yang berlaku setelah SOP tersebut disahkan, seperti syarat pelaksanaan prosedur kerja dan pertimbangan-pertimbangan yang berkaitan dengan pelaksanaan prosedur.
Prosedur tertulis. Bagian ini merupakan inti dari SOP. Prosedur ditulis secara kronologis, menggunakan angka sebagai penanda urutan, dan mencakup input, output, proses, serta penanggung jawab di setiap langkahnya.
Bagan/flowchart dari prosedur tertulis. Agar dapat tersampaikan secara maksimal, visualisasi prosedur harus dibuat. Visualisasi dari SOP dapat dibuat dengan Microsoft Visio atau Draw.io milik Google.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
