Indonesia merupakan negara yang dikenal karena keberagaman pulau yang membentang luas di antara Samudra Hindia dan Pasifik. Pulau yang dimiliki cukup beragama dari mulai besar hingga kecil dengan menghadirkan lanskap beragam dan keindahan alam yang berbeda-beda. Pulau Jawa yang menjadi pusat ekonomi dan kegiatan politik. Pulau Kalimantan yang terbagi antara Indonesia dan Malaysia menjadi rumah bagi hutan bakau yang melimpah dan spesies langka seperti orang utan. Sedangkan Pulau Bali mempesona pengunjung dengan pantai pasir putihnya, budaya yang kaya, dan arsitektur pura yang memukau. Kesemuanya menunjukkan betapa luar biasanya kekayaan pulau-pulau Indonesia dengan penawaran akan pengalaman yang unik dan tak terlupakan bagi pengunjungnya.
Untuk mengeksplorasi beragam keindahan pulau-pulau Indonesia tersedia berbagai jalur transportasi seperti darat, laut, dan udara. Meskipun jalur darat dan laut menyajikan pengalaman yang mendalam dengan memungkinkan wisatawan merasakan kehidupan lokal dan pemandangan alam yang memukau di sepanjang perjalanan. Nyatanya dua jalur tersebut memiliki kekurangan berupa waktu tempuh yang relatif lama dan keterbatasan aksesibilitas terutama ke pulau-pulau terpencil. Di sisi lain menggunakan jalur udara menawarkan kelebihan dalam hal kecepatan waktu sampai kenyamanan sehingga memungkinkan para pelancong untuk menjangkau pulau-pulau terluar dengan cepat dan efisien. Selain itu menggunakan jalur udara juga memberikan pandangan panoramik yang spektakuler dari atas dengan memperlihatkan keindahan alam Indonesia dari perspektif yang unik dan berbeda.
Tetapi dalam menggunakan jalur udara cenderung biaya yang dikeluarkan lebih tinggi dibandingkan dengan menggunakan jalur darat dan laut. Maka dari itu untuk dapat menarik banyak penggunjung pihak pengelola menyediakan maskapai berbiaya rendah yang menjadi pilihan populer bagi para pengguna yang ingin menjelajahi wilayah Indonesia. Berdasarkan International Air Transport Association (IATA) maskapai berbiaya rendah merupakan maskapai yang menawarkan tarif rendah dengan menghilangkah beberapa fasilitas dan layanan seperti layanan bagasi, makanan dan minuman gratis.
Munculnya persaingan harga di antara maskapai berbiaya rendah menjadi faktor utama yang memengaruhi preferensi pengguna dalam memilih maskapai penerbangan. Daya tarik utama dari maskapai tersebut terletak pada harga tiket yang lebih terjangkau menjadi pilihan utama bagi pengguna. Namun upaya untuk menekan harga tiket serendah mungkin seringkali diimbangi dengan pengorbanan beberapa layanan. Meskipun fasilitas yang dikorbankan tidak secara langsung berpengaruh pada aspek keselamatan namun penurunan biaya dalam maskapai penerbangan berpotensi mengurangi standar keselamatan jika harga tiket tidak menutup operasional.
Kondisi tersebut jika benar-benar terjadi akan dapat meningkatkan kecemasan penumpang dalam menggunakan maskapai tersebut. Untuk tetap memberikan rasa nyaman dan aman kepada masyarakat sebagai pengguna layanan maskapai penerbangan maka pemerintah akhirnya turun tangan. Bukti nyata dapat terlihat pemerintah mengeluarkan aturan berupa Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 90 Tahun 2015 tentang Pengaturan Harga Tiket Pesawat Udara. Adanya peraturan tersebut membuat pengelola maskapai penerbangan tidak akan semena mena dalam memberikan harga tiket murah untuk menarik penumpang dengan mengorbankan beberapa layanan seperti keselamatan.
Penerapan aturan harga tiket yang dilakukan oleh pemerintah memberikan dampak positif bagi beberapa pihak seperti pengguna, pemerintah, dan pengelola. Bagi pengguna dengan atauran tersebut akan dapat memastikan harga yang terjangkau saat mau menggunakan transportasi udara tetap aman dan nyaman. Bagi pemerintah memastikan bahwa setiap maskapai akan menawarkan harga yang wajar sehingga pengelola akan dapat tetap hidup yang akan memberikan pajak bagi pemerintah. Sedangkan bagi pengelola adanya aturan tersebut memberikan napas kehidupan yang segar akibat perang harga memiliki ujung gulung tikar tidak terjadi di pasar yang tidak sehat tersebut.
Adanya aturan batas minimum harga tiket oleh pemerintah meskipun memberikan dampak positif bagi berbagai pihak seperti penumpang dengan tarif yang terjangkau secara langsung juga berdampak kurang baik bagi pengelola maskapai. Dimana pihak pengelola maskapai akan sulit untuk mendapatkan margin yang maksimal karena semua pihak berlomba-lomba berada di batas minimum dari aturan pemerintah agar pengguna banyak. Walaupun demikian untuk dapat meningkatkan margin dalam kondisi biaya maskapai penerbangan yang rendah maka ada beberapa langkah efisiensi dan efektifitas dalam pengoperasian kegiatan penerbangan menjadi krusial. Berikut ini beberapa langkah secara nyata yang dapat dilakukan untuk menaikan margin tanpa harus menambah beban biaya tiket bagi pengguna yaitu:
Pertama yaitu memanfaatkan teknologi digitalisasi dalam hal administrasi untuk mengurangi biaya terkait pengadaan kertas, tinta, dan peralatan tulis lainnya. Dengan adanya pengurangan biaya untuk peralatan tulis dapat dialih fungsikan untuk berbagai sumber daya lainnya seperti peningkatan layanan pelanggan, perawatan pesawat, sampai inovai teknologi yang akan meningkatkan efisiensi operasional maskapai. Belum lagi sistem administrasi digital akan membuat transparan serta menekan terjadinya kesalahan akibat manusia dalam administrasi.
