Biasanya dana banyak terserap untuk keperluan mengurus pembangunan sehingga pemilik tidak dapat mengeluarkan dana besar untuk hal lain. Walaupun kondisi demikian tetapi dengan adanya sisi inovasi dan kreatifitas yang dimiliki penulis maka tujuan tersebut masih dapat direalisasikan. Sehingga berikut ini beberapa contoh nyata yang akan penulis lakukan untuk merealisasikan tujuan tersebut ditengah keterbatasan yaitu:
Layanan pelanggan 24/7. Layanan tersebut diciptakan melalui chatbot, email, atau bahkan layanan pesan singkat (SMS). Adanya layanan tersebut harapannya para penyewa kamar di hotel tersebut ketika terdapat pertanyaan atau masalah dapat diatasi oleh layanan pelanggan yang dapat memberikan solusi ketika para pekerja sedang sibuk oleh pekerjaan yang dilakukan akibat pengujung yang menginap.
Pembayaran cash dan digital. Disini layanan hotel akan setiap proses kegiatan seperti memesan makanan sampai kamar dapat dilakukan secara digital. Hal tersebut saling membentuk simbiosis mutualisme dimana penyedia hotel memiliki rekaman yang jelas akan uang masuk dan keluar sedangkan untuk pengujung akan mengurangi pembawaan uang tunai yang mengundang oknum jahat.
Penerapan teknologi pintar pada beberapa bagian seperti kamar yang akan digunakan oleh penyewa. Disini pihak hotel yang telah dibuat oleh penulis dapat menggabungkan Internet of Things (IoT) untuk menghadrikan sebuah pengalaman baru berupa kamar tamu pintar. Dimana kamar tamu tersebut dapat melakukan beberapa pengedalian terhadap pencahayaan, pengaturan suhu, dan perangkat elektronik lainnya dengan menggunakan aplikasi di smartphone.
Beberapa contoh pelayanan yang telah dipaparkan diatas tersebut dapat diakses dengan mudah melalui sebuah aplikasi yang ada di smartphone pengujung. Bahkan aplikasi tersebut menyediakan sebuah notifikasi kepada masyarakat yang mendownload aplikasi tersebut akan informasi terhadap hotel seperti diskon sampai event yang dilaksanakan. Sehingga adanya aplikasi tersebut tentunya akan mengundang pengujung lebih datang karena adanya perbedaan pada hotel tempat kerja penulis tersebut dibandingkan hotel lainnya.
Disini pembuatan aplikasi tersebut tidak hanya akan menguntungkan pihak penyewa kamar dalam hal ini masyarakat sebagai pengguna saja. Tetapi lebih jauh kini memberikan keuntungan pula pada pengelola hotel tersebut. Aplikasi tersebut dapat melakukan analisis terhadap data pengguna agar pihak pengelola dapat melakukan berbagai macam promosi atau event yang disesuaikan kepada calon pengguna kamar hotelnya. Apalagi promosi dapat lebih tetap sasaran karena memiliki data yang telah dianalisis secara akurat oleh aplikasi tersebut kepada pengelola hotel yang disesuaikan dengan minat tamu.
Sehingga adanya aplikasi yang dibuat penulis sebagai bagian dari IT di hotel tersebut seperti sekali mendayung dua atau tiga pulau telampaui. Artinya dengan melakukan sekali pekerjaan dalam hal ini pembentukan aplikasi dapat memberikan positif kepada beberapa pihak seperti pengelola hotel tempat penulis bekerja juga kepada masyarakat sebagai pengguna karena mendapatkan pengalaman baru saat menyewa hotel tersebut.
Kini pihak pengelola hotel juga harus diharapi oleh berbagai macam tantangan. Masih ingatkah kita sebagai masyarakat akan pandemik beberapa tahun kebelang. Adanya pandemik tersebut memberikan pukulan besar pada pengelola hotel.Â
Dikarenakan banyak sekali pengelola hotel yang harus berdarah-darah untuk tetap mempertahakan ditengah kondisi kurang baik tersebut. Belum lagi hal tersebut kian parah ketika banyak pesain yang ada di masyarakat. Harapannya dengan adanya aplikasi yang dibuat oleh penulis sebagai pekerja bagian IT di hotel tersebut memberikan buah yang sangat manis bagi hotel tersebut agar tetap bertahan dan berkembang ke arah yang lebih baik dengan banyak penyewa kamar ataupun masyarakat melakukan kegiatan event di hotel tempat kerja penulis tersebut.
Semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi anda para pembaca khususnya bagi para pengelola hotel agar dapat menjadi sebuah salah satu solusi yang bermanfaat. Terima kasih.
