Penggunaan QRIS cukup mudah dilakukan karena pemilik usaha hanya perlu menyiapkan kode QR yang dipajang di etalase penjualannya dan pembeli hanya tinggal memindai kode QR untuk melakukan pembayaran non tunai.
Kepercayaan
Pihak penerbit harus memberikan jaminan kepada UMKM bahwa transaksi terjamin keamanan dan kerahasiaannya. Jaminan yang dimaksud adalah transaksi yang dilakukan sangat aman dan tidak terjadi pencurian data keuangan.
Sosial / rekomendasi
QRIS lebih mudah diterima karena rekomendasi dari teman, keluarga, atau kelompok sosial tertentu. Pelaku UMKM menerima QRIS saat sudah yakin terhadap penilaian orang lain.
Berdasarkan alasan-alasan di atas, dapat disimpulkan jika penggunaan QRIS oleh UMKM didasari antara lain efektivitas penggunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan terhadap penerbit, dan rekomendasi dari orang terdekat.
Pada pihak konsumen, terjadi perubahan perilaku yang terkait dengan penggunaan QRIS yang mulai banyak digunakan oleh UMKM, di antaranya:
Kenyamanan dan aksesibilitas
Kode QR memudahkan konsumen karena penggunaannya yang sederhana, yaitu hanya perlu memindai kode QR dengan ponsel.
Mempengaruhi keputusan pembelian
Dengan berbagai promosi, kode QR mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
