Sehingga memilih dokter perempuan atau laki-laki dapat menjadi pertimbangan. Apakah kita lebih nyaman dengan gender dokter tertentu untuk bercerita tentang permasalahan kita. Ada pula pertimbangan lainnya, jadwal praktik dokter apakah pagi, siang, atau sore. Hal ini disesuaikan dengan aktivitas harian kita. Sebab konsultasi dokter biasanya rutin dilakukan dalam 2 minggu sekali. Maksudnya kita akan menjalani rawat jalan hingga beberapa waktu ke depan. Kita sebagai pasien, harus menyiapkan waktu untuk bertemu rutin dengan psikiater.
Setelah dokter umum di faskes 1 merujuk rumah sakit yang dipilih, kita akan menerima surat rujukan yang biasanya aktif selama 3 bulan. Surat rujukan juga dapat diakses di aplikasi Mobile JKN. Di surat rujukan sudah dibubuhi tanggal rencana kunjungan ke rumah sakit terkait. Tanggal kunjungan ini dapat ditentukan dokter umum atau permintaan pasien.
Nah, di kala tiba waktu periksa ke rumah sakit, kita berangkat sesuai jam praktik psikiater di rumah sakit tersebut. Untuk menghindari dapat nomor belakangan, kita dapat datang satu jam lebih awal dari jadwal praktik psikiater.
Di rumah sakit yang dirujuk, pertama kali yang musti kita lakukan yakni meminta informasi pada satpam yang berjaga. Satpam biasanya menjaga mesin nomor antrian. Untuk pertama kali kunjungan, pendaftaran baru bisa dilayani dengan pendaftaran luring atau daftar di tempat.
Satpam akan melihat sekilas surat rujukan dari faskes 1 sambil menanyakan akan mendaftar ke poli mana. Kita langsung jawab saja, ke Poli Jiwa. Setelah dapat nomor antrian pendaftaran, kita menunggu antrian hingga dipanggil.
Di bagian pendaftaran, akan dilayani petugas. Berkas yang dibawa yakni KTP asli, dan surat rujukan. Ada rumah sakit yang meminta kartu BPJS kita, ada yang tidak. Setelah data kita diinput ke sistem, kita akan mendapatkan nomor rekam medis yang bisa digunakan untuk daftar secara luring atau online pada kunjungan berikutnya.
Setelah pendaftaran selesai, kita akan dipanggil menuju nurse station untuk dicek berkasnya, cek tekanan darah, berat badan, dan tinggi badan. Berkas dari nurse station akan dibawa ke Poli Jiwa.
Di depan ruang Poli Jiwa, kita mengantri hingga dipanggil masuk. Di dalam ruang Poli Jiwa, kita akan bercakap-cakap dengan psikiater. Psikiater akan menjelaskan diagnosa awal, dan akan mengamati perkembangan pasien dalam kunjungan per 2 minggu berikutnya. Psikiater akan membuatkan surat kontrol untuk kunjungan selanjutnya pasien tersebut.
Dari Poli Jiwa, kita selanjutnya menuju tempat pengambilan obat. Biasanya kita mengambil nomor antrian obat, lalu dipanggil jika gilirannya tiba. Untuk pasien BPJS, tidak perlu membayar di kasir. Namun, saya pernah diminta memberikan struk pembayaran yang telah dicap gratis ke kasir. Tergantung bagaimana prosedur operasional rumah sakitnya. (Sedikit tips : jangan segan bertanya pada petugas, agar tidak kelewatan prosesnya).
Terakhir, surat kontrol tersebut dibawa ke Customer Service untuk diinputkan tanggal kedatangan kita berikutnya. Pada bagian ini, petugas akan mengarahkan kita untuk mengisi Pendaftaran Pelayanan (Antrean) sesuai tanggal di surat kontrol. Dengan kata lain, kita otomatis mendaftar secara online. Di tanggal yang sudah dituliskan, kita tinggal datang dan mencetak struk pendaftaran online. Beres...
