Pada bulan kemarin saya membuat tulisan tentang AJB Bumiputra, yang pertama berjudul "Apa Kabar AJB Bumiputra? Kami Tunggu Kejelasan bagi Pemegang Polis yang Belum Menerima Pengembalian Dana Asuransi".
Saya pun tidak menyangka tulisan tersebut mendapat banyak tanggapan dari Kompasianer dan dari para pemegang polis yang memberikan komentar. Salah satunya adalah dari Bang Guido Arisso yang memberikan komentar dengan nada kesal kepada pihak AJB karena ibunya juga mengalami nasib yang sama dengan saya.
Setelah saya balas, Bang Guido meminta maaf karena komentarnya sedikit kasar dengan alasan supaya dibaca oleh pihak AJB Bumiputra.Â
Saya berpikir saat itu mana mungkin tulisan ini akan dibaca oleh pihak asuransi, tetapi beberapa hari kemudian saya mendapatkan pesan yang masuk dari petugas AJB Bumiputra cabang Cibadak dan akhirnya kami mengobrol melalui telepon.
Kata petugas tersebut, ada nasabah yang mengirimkan link tulisan tersebut kepadanya dan beliau memberikan tanggapan tentang masalah yang saya alami.Â
Penjelasan dari petugas tersebut saya tulis kembali menjadi artikel dengan judul "Tanggapan dari Pihak AJB Bumiputra terkait Pengaduan dari Nasabah Tentang Klaim Asuransi".
Saat saya share ke grup KPB, sahabat saya Kang Fery berkomentar "Nah itu kekuatan tulisan". Betul juga ternyata tulisan di Kompasiana memiliki kekuatan, sehingga mendapatkan tanggapan langsung dari petugas dan juga para nasabah yang memiliki nasib yang sama.
Ketika saya cek, akun para nasabah yang berkomentar ternyata belum memiliki tulisan satu pun. Berarti mereka membuat akun hanya untuk memberikan komentar pada tulisan saya di Kompasiana karena ingin berbagi pengalaman ataupun mengutarakan unek-uneknya.
Beberapa hari yang lalu petugas AJB Bumiputra kembali menghubungi saya dan mengabarkan bahwa kantor Cabang Cibadak telah pindah dari Sukabumi ke kantor Cabang Bogor di daerah Sukasari tepatnya di Jalan Siliwangi No 56 Bogor mulai bulan Oktober ini.
Walaupun lokasinya lebih jauh, setidak-tidaknya saya tahu alamat kantor AJB Bumiputra yang ada di Bogor sehingga lebih mudah apabila ingin mengurus klaim nanti setelah asuransinya jatuh tempo.
Wasana Kata
