Program HARBOKIR (Hari Bebas Ongkos Kirim) adalah bentuk apresiasi JNE terhadap konsumen setia JNE termasuk UMKM yang sudah menjadi anggota JNE Loyalty Card (JLC). Untuk menikmati HARBOKIR yang diadakan setip tahun dalam rangka ulang tahun JNE, konsumen tidak dipungut biaya dan iuran saat mendaftarkan menjadi anggota JLC.Â
Dukungan juga ditunjukan dalam bentuk Program pelatihan SDM bagi UMKM. Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan kecakapan UMKM dalam mengelola usahanya di era perdagangan digital.
JNE dan Perlindungan Data Pribadi
Penyampaian informasi data pribadi tak bisa dihindari pelanggan dalam menggunakan jasa JNE. Konsumen wajib memberikan informasi nama, alamat lengkap, dan nomor telepon pengirim dan penerima barang.
Informasi tersebut dibutuhkan agar proses pengiriman paket dapat di kirimkan  dengan cepat dan tepat sesuai dengan informasi yang diberikan.
Informasi pribadi juga diberikan saat menginstal aplikasi MyJNE. Nama, alamat surel, dan nomor telpon diperlukan untuk proses verifikasi.Â
Kemanan data pribadi memang menjadi isu penting. Demi mememberikan rasa aman dan nyaman saat bertransaksi di gerai JNE, menggunakan aplikasi MyJNE, Â menggunakan Situs JNE dan Situs JLC, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) memiliki komitmen untuk menjaga kerahasian data pribadi konsumen.
Semua informasi transaksi Pelanggan di Gerai JNE, Situs JNE, Situs JLC dan aplikasi MyJNE akan dilindungi dan disimpan secara rahasia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia serta kebijakan internal JNE. Itulah komitmen JNE dalam melindungi kerhasian data pribadi sebagaiman tertulis dalam laman Kebijakan Privasi dan Pengamanan (jne.co.id).Â
***
Demikianlah gambaran tentang peran serta masyarakat dan JNE dalam mendukung pelaku UMKM di era digital. Peran serta ini tentunya diperlukan dalam upaya pemerintah mendorong transformasi UMKM ke dalam ekosistem ekonomi digital.
Dukungan pemerintah, masyarakat, dan JNE terhadap pelaku UMKM, harus diimbangi dengan upaya UMKM membangun kepercayaan pembeli. Harapannya tentu agar terlaksana transaksi jual beli yang aman dan nyaman dalam ekosistem ekonomi digital.
