2.Ya, ada tersedia kotak saran
3.Ya
2Obsesi terhadap  kualitas1.Apakah fasilitas  dan prasaranadi ruang perawatan memenuhi standar kebutuhan pasien ?
Â
2.Apakah staf klinik selalu melakukan pekerjaan terbaik mereka?
3.Apakah Klinik Pratama Bunda Rosita telah menciptakan alat atau mesin terbaru untuk meningkatkan pelayanan pasien?1.Ya, karena klinik ini tidak hanya memiliki alat USG, tetapi juga ada alat cek EKG, Laboratorium, dan Khitan Modern Laser.
2.Ya
3.Ya
3Komitmen jangka panjang1.Apa komitmen Klinik Pratama Bunda Rosita terhadap pasiennya selama perawatan?
2.Apakah tingkat komitmen yang diterapkan Klinik Pratama Bunda Rosita dapat dipercaya oleh pasien?
3.Apakahklinik mempunyairencana jangka panjang yang akan dilakukan untuk waktu kedepannya?1.Ya, mereka selalu memberikan pelayanan terbaik
2.Ya
3.Ya
4Kerja sama tim 1.Apakah karyawan klinik selalu kompak dan bekerja sama ketika bekerja?
2.Apakah kinerja seluruh karyawan akan meningkatkan layanan pasien?
3.Apakah kerjasama tim diklinik sudah berjalan dengan baik? Sebutkan contohnya!1.Ya, mereka sangat kompak dan juga selain selalu bekerja sama mereka selalu terlihat sangat ramah.
2.Ya
3.Ya, mereka sangat kompak dalam segi pelayanan.
5Pemberdayaan karyawan1.Apakah klinik selalu memberi seluruh staf kesempatan untuk melakukan hal-hal baru yang dapat memperbaiki perusahaan?
2.Dalam setiap proses pengambilan keputusan mengenai tindakan terhadap pasien, apakah seluruh staf klinik selalu dilibatkan?
3.Apakah pasien selalu di dorong untuk mengungkapkan keluhan dan pendapat mereka?1.Ya
2.Ya
