Mohon tunggu...
Syahrur Ramadhan
Syahrur Ramadhan Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Mahasiswa Teknik Informatika

Selanjutnya

Tutup

Ilmu Alam & Tekno Pilihan

Dampak Penerapan dari Penggunaan Sistem POS pada Efisiensi dan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dalam Transaksi di Kedai Kopi Semampire

24 Juni 2024   16:36 Diperbarui: 25 Juni 2024   08:41 112
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
stories instagram @sr_tsalaatsa

3. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

            Dengan mempercepat proses pembayaran dan meminimalkan waktu tunggu, POS dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Sistem yang efisien juga memungkinkan barista untuk memberikan layanan yang lebih personal kepada pelanggan, seperti mengingat preferensi pesanan atau memberikan rekomendasi berdasarkan riwayat pembelian.

4. Keselamatan dan Keamanan Data

            POS modern dilengkapi dengan fitur keamanan yang canggih untuk melindungi data pelanggan dan informasi transaksi dari ancaman keamanan. Ini mencakup enkripsi data kartu kredit dan perlindungan terhadap pencurian identitas, memberikan kedamaian pikiran kepada kedai kopi dan pelanggan mereka.

            Berdasarkan dari point -- point diatas bahwasanya sistem POS terbukti sangat efisien dalam melakukan transaksi pembayaran dengan lebih cepat dan akurat dengan begitu kita dapat melakukan analisis penjualan. Dan juga pelanggan mendapatkan kepuasaan karena mendapatkan pengalaman pelayanan yang cukup cepat. Data hasil dari penjualan juga mendapatkan keamanan data dari pencurian data.

            Walaupun dengan banyak manfaat dan keuntungan dari sistem POS terdapat kekurangan diantaranya :

1. Biaya Implementasi Awal dan Pemeliharaan

            Sistem POS memerlukan investasi awal yang signifikan untuk perangkat keras dan perangkat lunaknya. Biaya ini bisa menjadi hambatan pada awal -- awal pembukaan kedai kopi semampire yang memiliki anggaran terbatas. Selain itu, ada biaya tambahan untuk pemeliharaan, upgrade perangkat lunak, dan pelatihan staf, yang perlu dipertimbangkan dalam anggaran jangka panjang.

2. Ketergantungan pada Koneksi Internet

            Sebagian besar sistem POS modern mengandalkan koneksi internet untuk beroperasi. Ketergantungan ini dapat menjadi masalah jika terjadi gangguan jaringan atau jika koneksi internet tidak stabil di lokasi kedai kopi. Hal ini dapat menyebabkan gangguan dalam layanan dan transaksi pembayaran, mengganggu pengalaman pelanggan dan menghambat operasi harian.

            Salah satu tantangan utama adalah biaya implementasi awal dan pemeliharaan yang signifikan. Kedai kopi, terutama yang baru berdiri, mungkin menghadapi kesulitan dalam menanggung biaya ini. Selain itu, ketergantungan pada koneksi internet dapat menjadi hambatan, mengingat sebagian besar sistem POS modern memerlukan konektivitas yang stabil untuk beroperasi secara optimal.         

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Ilmu Alam & Tekno Selengkapnya
Lihat Ilmu Alam & Tekno Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun