Mohon tunggu...
susy prihatiningsih
susy prihatiningsih Mohon Tunggu... Dokter - nakes

bekerja di puskesmas kemalaraja

Selanjutnya

Tutup

Humaniora

Survey tentang Kepuasan Pelanggan

7 Januari 2022   22:27 Diperbarui: 7 Januari 2022   23:11 147
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Keterangan hasil survey: menurut responden, bahwa ada 70,8% yang merasa bahwa RS swasta lebih lengkap fasilitas nya disbanding RS pemerintah.

12. Menurut anda, rumah sakit mana yang lebih bersih dan nyaman ?

Keterangan hasil survey: bahwa dari 25 responden yang di survey ditemukan jawaban sekitar 80% merasa bahwa RS swasta lebih bersih da nyaman daripada RS pemerintah.

13. Menurut anda, rumah sakit mana yang pelayanan petugas rawat inap nya lebih terampil dan cepat ?

Keterangan hasil survey: dari 25 responden, ada sekitar 60% merasa bahwa di RS swasta layanan petugas rawat inap, petugasnya lebih terampil dan cekatan di banding petugas di RS pemerintah.

14. Menurut anda, Rumah sakit mana yang petugas kesehatannya lebih banyak memberikan konseling atau penjelasan tentang penyakit anda ?

Keterangan hasil survey: dari 25 responden yang di survey ditemukan bahwa dalam pelayanan kesehatan, RS swasta memberikan layanan konseling dan edukasi lebih baik daripada RS pemerintah.

Menurut Elfizon Amir pada Kompasiana.com:

Rumah sakit swasta merupakan sebuah usaha yang bergerak dibidang kesehatan yang punya orientasi keuntungan.Jika tidak ada keuntungan, maka rumahsakit tersebut akan tutup atau hanya jalan ditempat.Ada 3 komponen yang yang harus dicarikan manajemen rumah sakit jika ingin nrumah sakitnya tetap eksis.

1.Biaya Operasional sebuah rumah sakit swasta diperoleh dari pendapatn rutin rumah sakit tersebut.Karena tidak ada subsidi yang diterima secara rutin setiap bulan.Mulai dari Clining service sampai direktur utama, gajinya diperoleh dari pendapat rumah sakit.Termasuk beli obat dan peralatan habis pakai yang digunakan untuk keperluan pasien.Berbeda jauh dengan RSUD atau RSUP milik pemerintah yang semua biaya operasionalnya ditanggung oleh APBN atau APBD.

2.Biaya pemeliharaan sebuah rumah sakit swasta ditanggung sendiri oleh manajemen.Manajemen harus mencari dana agar semua peralatan dan gedung yang mereka punya dapat dipelihara dengan baik.Berbeda dengan rumah sakit swasta, rumah sakit pemerintah biaya pemeliharaannya dianggarkan setiap tahun dari APBN dan APBD.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
Mohon tunggu...

Lihat Konten Humaniora Selengkapnya
Lihat Humaniora Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun