Mohon tunggu...
Akhmad Sujadi
Akhmad Sujadi Mohon Tunggu... Wiraswasta - Enterpreneur

Entepreneur

Selanjutnya

Tutup

Humaniora Artikel Utama

Tingkatkan Layanan kepada Pelanggan, PELNI Buka Contact Centre 162

1 April 2017   09:30 Diperbarui: 2 April 2017   01:00 5570
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Humaniora. Sumber ilustrasi: PEXELS/San Fermin Pamplona

Perkembanggan Layanan Contact Centre PELNI

Call Centre

Dikelola oleh Mitra PELNI

2000-2014

Contact Centre

Info PELNI

28 April 2015-Sekarang

-021-79180606
-Voice
-Informasi layanan dan keluhan pelanggan
-Tidak ada data pelanggan
-021-162/162
-Voice, media sosial, dan email
-Informasi layanan dan keluhan pelanggan
-Paket wisata bahari
-Pembelian tiket online
-Memiliki data base pelanggan

Akun Contact Centre PELNI

  • Telepon: 021-162/162
  • Website: www.pelni.co.id
  • Email : infopelni162@pelni.co.id
  • Facebook: Fans Page Pelni
  • Twitter: @infopelni162

Diperluasnya sarana komunikasi pelanggan dengan manajemen PELNI, dengan sendirinya menambah fungsi contact centre. Selain sebagai sarana komunikasi untuk menerima keluhan dan pertanyaan dari pelanggan, contact centre (CC) PELNI juga dapat dijadikan sebagai sarana tambahan dalam melakukan pemasaran produk layanan PELNI maupun PELNI Grup. 

Layanan paket wisata bahari, pembelian tiket online, angkutan logistik, hingga pelayanan rumah sakit PELNI (dikelola anak usaha PELNI) informasinya  juga dapat dilakukan melalui CC termasuk melalui CC PELNI 162. Dikelola secara mandiri oleh internal Pelni, CC PELNI 162 memiliki data base pelanggan sehingga memudahkan PELNI untuk me-manage dan berkomunikasi dengan pelanggannya.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
Mohon tunggu...

Lihat Konten Humaniora Selengkapnya
Lihat Humaniora Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun