Namun, lewat customer service via chat hal ini bisa diminimalisir dengan mudah karena pelanggan akan diarahkan menggunakan chat yang gratis.
Sehingga membuat pelanggan tidak segan menghubungi.
3. Bisa Beroperasi 24 Jam
Salah satu kelebihan dengan menggunakan chat adalahnya bisanya customer service dioperasikan 24 jam.
Dengan fitur chatbot yang bisa disematkan pada aplikasi chatting akan membuat customer service bisa beroperasi 24 jam.
Jadi apakah bisnis kamu sudah menggunakan metode customer service chat ini?(*)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!