Analitik untuk melihat statistik pesan masuk dan keluar, serta performa agen
Terkahir, terdapat kelebihan dari WhatsApp Business Platform yang dimana memiliki dashboard untuk membantu kamu melihat analitik untuk melihat statistik pesan dan performa agen yah.
Kelebihan ini tentunya sangat dibutuhkan bisnis karena dapat membantu manager atau tingkat lainnya dalam melakukan evaluasi akan kinerja customer service yang dimiliki oleh bisnis.
Nah, jadi kamu sudah paham bukan tentang apa saja kelebihan yang dimiliki oleh platform komunikasi WhatsApp Business Platform?
Untuk menggunakan WhatsApp Business Platform saat ini tersedia banyak penyedia layanan ini secara resmi dari pihak WhatsApp. Salah satu contohnya adalah Wappin yah.
Tentunya ada banyak fitur dan layanan yang ditawarkan oleh penyedia layanan WhatsApp Business Platform ini loh. Jadi apakah kamu sudah paham bisnis sangat penting menggunakan platform ini?
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
