Perbanyak konten. Konten yang menjawab pertanyaan umum yang dibutuhkan kebanyakan pelanggan.
Sebagai contoh, ketika Anda merasa sakit tertentu di tengah malam, sekarang Anda bisa tinggal Googling dan mendapat penjelasan medis sementara dari keluhan yang Anda rasakan. Apapun itu.
Alhasil, bisnis jadi lebih efisien. Anda membuat pelanggan tidak lagi menunggu untuk mendapatkan bantuan. Kapan pun.
2. Permudah akses untuk Anda dan pelanggan.
Di era yang apa-apa serba digital, beragam jenis akses kini jadi serba instan.
Beli makanan, instan. Belanja pakaian, instan. Bayar tagihan, instan. Pesan layanan, instan. Pokoknya serba instan, semuanya bisa diakses dalam genggaman.
Dengan segala kemudahan yang ada, besar kemungkinan pelanggan Anda juga berharap hal yang sama pada bisnis Anda.
Kalau seandainya bisnis Anda tidak dapat ditemukan di berbagai platform online yang ada, tentu bisnis Anda akan sangat sulit diakses oleh pelanggan.
Apalagi di masa pandemi yang mau bertatap muka pun serba terbatas. Tentu, dunia digital jadi kunci krusialnya.
Maka dari itu, penting bagi Anda untuk bisa ditemukan dan diakses secara digital.
Kalau berjualan produk, di e-commerce.
Kalau menyediakan layanan, di Google.
