Bongkar Cara Merancang Ide dari Validasi Customer

Idealnya, sebuah tim akan mengirimkan dua anggota untuk melakukan interview. Satu orang berperan sebagai pemberi pertanyaan dan satu orang lagi berperan sebagai mencatat hasil interview. Selain itu, kita perlu juga memastikan flow interview yang baik dan mempelajari topik yang ingin dibahas

Create a rapport and going through the interview

Sebagai interviewer, kita perlu memperhatikan penampilan yang sopan sehingga tidak mengganggu  interviewee. Jangan lupa untuk tersenyum dan menghargai interviewee, ya. Kita juga perlu membaca brief untuk proses interview terlebih dahulu dan menyesuaikan personality interviewee supaya mereka terasa nyaman

Debriefing 

Proses ini dilakukan bersama dengan tim setelah proses interview selesai. Luangkan  waktu sekitar lima menit untuk menyatukan pendapat.

Mengolah Data

Setelah melakukan interview, proses yang paling penting adalah mengumpulkan data untuk dianalisis agar mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Dalam mengolah data, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan, yaitu:

• Transcribe data 

  Tim akan membuat  laporan atau transkrip dari hasil interview yang didapatkan

• Affinity diagram 

  Mengelompokkan laporan berdasarkan tema-tema tertentu yang muncul. Biasanya, dapat dilakukan dengan bantuan note post it

• Synthesis insights 

  Terakhir, kita dapat membuat rangkuman dari hasil pengelompokkan data yang ada. Rangkuman ini bertujuan untuk membantu kita menentukan langkah apa yang perlu dilakukan selanjutnya

Ternyata melakukan validasi ide kepada customer bukanlah hal sepele, ya. Banyak hal yang perlu dipersiapkan agar hasil yang diperoleh juga bisa maksimal. Kedepannya, Skystar Ventures akan membagikan ilmu lebih banyak lagi nih mengenai tahapan membuat startup dari series program inkubasi Super Girls In Tech. Tetap ikuti perjalanannya ya! Jangan lupa follow Instagram @skystarventures dan @supergirlsintech untuk info paling update.