Perilaku Konsumen di Kopi Gawe : Menggali Kebutuhan Konsumen dalam Memilih Kopi

5. Kebutuhan Aktualisasi Diri : Memilih Berdasarkan Nilai Pribadi

Terakhir, kita melihat bagaimana Kopi Gawe juga memenuhi kebutuhan aktualisasi diri bagi konsumen yang ingin merasa lebih terhubung dengan nilai pribadi mereka. Dalam hal ini, Ganis merasa bahwa konsumsi kopi di Kopi Gawe sejalan dengan nilai-nilai pribadinya, seperti mendukung keberlanjutan dan produk lokal yang berkualitas.

"Saya merasa cukup senang bisa membantu usaha UMKM dan melihat Kopi Gawe bertahan di Lingkungan kantor yang sangat ketat dan persaingan kopi dari merek besar." kata Ganis. ini menunjukan bahwa bagi beberapa konsumen, memilih produk dari kedai kopi seperti Kopi Gawe tidak hanya soal rasa atau harga, tetapi juga mewakili gaya hidup dan nilai-nilai pribadi yang ingin mereka dukung, seperti keberlanjutan dan kualitas produk lokal. 

Menyelaraskan Kebutuhan dengan Pengalaman Konsumen

Melalui wawancara dengan konsumen tetap seperti Ganis, kita dapat melihat bahwa Kopi Gawe berhasil memenuhi berbagai jenis kebutuhan konsumen, mulai dari kebutuhan dasar seperti rasa yang memuaskan, hingga kebutuhan lebih tinggi seperti aktualisasi diri melalui dukungan terhadap produk lokal. Kedai ini bukan hanya menawarkan secangkir kopi, tetapi juga sebuah pengalaman yang mencakup kenyamanan,rasa aman, kebanggaan terhadap produk lokal, dan kesempatan untuk menyuarakan nilai-nilai pribadi. 

Dengan harga yang terjangkau, suasana yang nyaman, dan kualitas produk yang baik, Kopi Gawe berhasil menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan ini menjadi salah satu alasan mengapa kedai kopi ini terus berkembang meskipun persaingan dipasar semakin ketat.