Mohon tunggu...
Sinta Wahyuputri
Sinta Wahyuputri Mohon Tunggu... Administrasi - FIA UI

Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga FIA UI

Selanjutnya

Tutup

Money

Wallper - Future Development

29 Mei 2019   21:38 Diperbarui: 29 Mei 2019   22:01 15
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bisnis. Sumber ilustrasi: PEXELS/Nappy

Membawa dompet yang terlalu tebal menjadi penyebab sulitnya masyarakat dalam bermobilitas. Selain itu, memiliki dompet yang tebal juga dapat menambah beban dan mempersempit ruang penyimpanan. Dengan adanya Wallper dapat membantu untuk memperkecil ruang serta dompet terasa ringan jika dibawa untuk berpergian.

  • Good Quality

Kualitas produk menjadi hal yang utama bagi konsumen. Bahan kertas yang disediakan oleh kami tentunya memiliki kualitas yang tinggi. Dompet kertas ini tidak hanya tipis melainkan juga ringan serta tahan air dan tidak mudah sobek. Tentunya hal ini dapat membuat kesan yang baik bagi para pembeli.

Channels (Saluran)

 Channels berisi mengenai bagaimana sebuah bisnis dapat tersalurkan dengan baik kepada pelanggan untuk mencapai target yang ditentukan. Saluran pada bisnis Wallper terdiri dari 5 tahap yaitu awareness, evaluation, purchase, delivery dan after sales.

  • Awareness 

Pada awal bisnis kami berjalan, kami berusaha untuk memperkenalkan produk kami dengan bantuan media online maupun offline. Secara online, kami menggunakan media sosial seperti Instagram, LINE, Facebook dan Twitter. Kami membuat konten yang menarik yang nantinya akan digunggah melalui media sosial kami seperti foto atau video produk yang dapat dinikmati oleh masyarakat. Selain itu kami juga menggunakan media offline dengan cara membuka bazzar yang mudah dijangkau oleh konsumen. Selain itu kami juga melakukan personal selling kepada orang terdekat kami seperti orang tua, saudara, dan teman-teman  agar mereka juga dapat memberitahu orang-orang tentang produk kami.

  • Evaluation

Pada tahap Evaluation, kami membantu konsumen untuk meyakinkan value proposition yang kami tawarkan, kami memperlihatkan tentang perbandingan memakai dompet berbahan kertas dan berbahan selain kertas. Hal ini dapat terlihat dengan memiliki dompet yang tipis, ringan, serta anti air dapat mempermudah masyarakat.

  • Purchase

Konsumen dapat membeli produk kami melalui tiga cara yaitu pembelian langsung seperti di bazzar dan cash on delivery. Pembeli juga dapat menggunakan transfer uang ke rekening kami melalui ATM atau mobile banking . Ketiga, pembeli dapat membeli produk kami melalui Marketplace seperti Tokopedia dan Shopee, Lazada, dan Bukalapak.

  • Delivery

Untuk mendistribusikan produk agar sampai kepada pelanggan, kami akan menggunakan berbagai jasa pengiriman seperti JNE, J&T, Si-Cepat.  Kami juga menyediakan jasa Go-Send apabila jarak dari tempat pengiriman produk ke tempat pelanggan itu dekat atau pelanggan ingin produknya cepat sampai pada hari yang sama.

  • After Sales

Setelah pelanggan membeli produk kami, kami akan memberi garansi produk selama 7 hari kepada pelanggan untuk mengembalikan produk yang cacat dan akan diganti dengan produk yang baru. Selain itu kami juga menjamin bahwa dompet kertas ini dapat bertahan dengan waktu yang cukup lama. Apabila dalam waktu 30 hari dompet tersebut sudah rusak,kami akan menggantinya dengan yang baru. Untuk proses pembelian dan penggantian kami juga memiliki standar serta peraturan yang berlaku.

Customer Relationship

Dalam rangka membangun hubungan yang baik dengan  pelanggan yaitu dengan menyediakan personal assistance yang seperti layanan berkomunikasi yang baik antara kami dan pelanggan apabila ingin mengetahui lebih lanjut dan detail mengenai produk Wallper serta membantu pelanggan mulai dari sebelum pembelian, saat pembelian sampai setelah pembelian selesai. Pelanggan sendiri dapat berkomunikasi dengan kami melalui media sosial, nomor telepon, dan email. Selain penyediaan layanan komunikasi yang memadai terhadap pelanggan, dalam membangun komunikasi kepada para calon customer, kami juga melakukan broadcast message melalui media sosialuntuk memberi tahu informasi terbaru dan promosi terkait produk kami.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun