Menyelesaikan Masalah dengan Tepat

Cara Menggunakan Keterampilan Pemecahan Masalah

Mengetahui cara mendekati dan menyelesaikan situasi di tempat kerja adalah keterampilan yang dapat menambah nilai Anda sebagai karyawan. Dalam artikel ini, kami menjelaskan perbedaan antara pemecahan masalah dan pengambilan keputusan dan bagaimana mempertajam keterampilan Anda dengan masing-masing

Problem-solving vs. decision-making

Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan adalah istilah yang sering digunakan secara bergantian karena keduanya menggunakan informasi untuk menginformasikan tindakan tertentu. Anda tidak dapat memecahkan masalah tanpa membuat keputusan, tetapi di situlah kesamaan berakhir. Perbedaan utama adalah bahwa yang pertama adalah proses dan yang kedua adalah tindakan.

Pemecahan masalah adalah metode analitis untuk mengidentifikasi solusi yang mungkin untuk suatu situasi. Ini merupakan salah satu bentuk proses yang kompleks dan bentuk penilaian suatu keputusan yang perlu dilaksanakan. Tujuan utamanya adalah mencari solusi terbaik. Pemecahan masalah melibatkan mengidentifikasi masalah, menemukan penyebab, mengajukan pertanyaan dan solusi brainstorming. Mengumpulkan fakta membantu membuat solusi lebih jelas.

Pengambilan keputusan adalah proses memilih solusi berdasarkan penilaian Anda, situasi, fakta, pengetahuan atau kombinasi dari data yang tersedia. Tujuannya adalah untuk menghindari potensi kesulitan. Mengidentifikasi peluang adalah bagian penting dari proses pengambilan keputusan. Membuat keputusan seringkali merupakan bagian dari pemecahan masalah.

Kenapa problem-solving dan decision-making penting dalam dunia kerja?

Keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan keduanya penting karena dapat membantu Anda menavigasi berbagai situasi yang mungkin muncul di tempat kerja. Mereka saling melengkapi dan dapat digunakan untuk menyelesaikan banyak masalah yang sama. Baik pemecahan masalah maupun pengambilan keputusan melibatkan pemikiran kritis.

Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan berlaku untuk semua karir dan industri. Karena keduanya dapat membantu perusahaan dengan menyelesaikan situasi dan masalah yang kompleks, pemberi kerja biasanya menghargai keterampilan ini pada kandidat pekerjaan. Mereka menunjukkan bahwa Anda dapat memikirkan berbagai skenario dan membuat keputusan yang baik yang baik untuk perusahaan.

Misalnya, Sebuah bisnis mungkin memiliki banyak masalah yang semuanya menuntut waktu dan sumber daya. Manajer atau pemimpin yang baik harus memutuskan masalah mana yang harus diprioritaskan. Itu termasuk membuat banyak keputusan sebagai bagian dari proses pemecahan masalah dan kemudian menindaklanjuti dengan langkah-langkah untuk memperbaiki masalah.

Bagaimana menggunakan keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan?

Untuk meningkatkan efisiensi Anda di tempat kerja, Anda dapat mengikuti pendekatan yang efisien dan terorganisir untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan. Berikut adalah lima langkah yang dapat Anda ikuti untuk memaksimalkan keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan Anda:

1.Tentukan masalahnya

 Langkah pertama adalah mendefinisikan masalah atau isu. Setelah Anda menentukan masalahnya, analisislah dan pikirkan apa yang mungkin menyebabkannya. Cobalah untuk mengidentifikasi masalah yang lebih kecil dalam masalah utama. Penting untuk memahami masalahnya sebelum Anda mulai memikirkan solusi dan keputusan potensial. Memiliki masalah yang jelas dapat mempermudah pengambilan keputusan di kemudian hari dalam proses.

Definisikan atau nyatakan masalah Anda dalam istilah yang spesifik sehingga mudah dipahami. Untuk menentukan kebutuhan masalah, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri:

*Faktor apa yang berkontribusi terhadap masalah ini?

*Siapa saja orang-orang yang terlibat dalam masalah tersebut?

*Kapan masalah ini terjadi?

*Di mana masalah ini terjadi?

Pertanyaan-pertanyaan ini dapat mengklarifikasi informasi yang terkait dengan masalah untuk membantu Anda dan orang lain memahami masalah sebanyak mungkin sebelum melanjutkan dengan membuat solusi.

2.Lakukan brainstorming dengan pendekatan berbeda

Setelah Anda mendefinisikan dan menganalisis masalah, Anda dapat mulai melakukan brainstorming berbagai pendekatan untuk menyelesaikannya. Dalam upaya untuk melihat semua sisi masalah, cobalah untuk mendapatkan umpan balik dari mentor dan orang-orang yang terlibat dengan masalah tersebut. Anda juga dapat memikirkan bagaimana Anda telah memecahkan masalah masa lalu yang serupa dengan masalah saat ini. Pastikan untuk mempertimbangkan pendekatan jangka pendek dan jangka panjang untuk masalah ini. Selain itu, pikirkan tentang bagaimana pendekatan potensial selaras dengan misi dan tujuan perusahaan Anda.

Saat Anda melakukan brainstorming solusi, cobalah untuk menjadi kreatif dan pikirkan sebanyak mungkin pendekatan yang Anda bisa, meskipun tampaknya tidak realistis. Menjadi kreatif dapat membantu Anda menemukan solusi inovatif yang dapat menguntungkan perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda menyelesaikan masalah Anda saat ini dan juga masalah di masa depan.

3.Evaluasi dengan pendekatan berbeda

Setelah Anda melakukan brainstorming pendekatan, saatnya untuk mengevaluasinya. Pikirkan semua pro dan kontra untuk setiap opsi, dan pertimbangkan bagaimana masing-masing akan memengaruhi organisasi Anda. Selain itu, pikirkan tentang sumber daya berbeda yang dibutuhkan setiap keputusan. Mempertimbangkan semua faktor ini dapat membantu Anda membuat keputusan terbaik untuk perusahaan Anda.

4.Implementasikan keputusanmu

 Setelah Anda membuat keputusan, Anda harus memutuskan bagaimana menerapkannya. Mulailah dengan mengidentifikasi tujuan dan hasil utama dan membuat tenggat waktu. Kemudian, garis besar langkah-langkah spesifik untuk memenuhi tujuan. Dalam rencana implementasi, Anda dapat memasukkan orang-orang yang terlibat dengan masalah tersebut dan memberikan tanggung jawab kepada karyawan yang sesuai. Kemudian, bagikan rencana Anda dengan semua orang yang terlibat dengan masalah tersebut dan dapatkan umpan balik.

5.Pantau kemajuan anda

Setelah rencana Anda siap, pastikan untuk menyatukan kemajuan Anda dari waktu ke waktu. Tentukan apakah tujuan rencana Anda telah tercapai. Anda juga bisa mendapatkan umpan balik dari mereka yang terlibat atau mengumpulkan data untuk mengukur efektivitas keputusan Anda. Sesuaikan rencana Anda jika diperlukan atau kembali ke brainstorming solusi potensial Anda jika keputusan baru diperlukan.