Mohon tunggu...
Sigit Eka Pribadi
Sigit Eka Pribadi Mohon Tunggu... Administrasi - #Juara Best In Specific Interest Kompasiana Award 2023#Nominee Best In Specific Interest Kompasiana Award 2022#Kompasianer Terpopuler 2020#

#Juara Best In Specific Interest Kompasiana Award 2023#Nominee Best In Specific Interest Kompasiana Award 2022#Kompasianer Terpopuler 2020#Menulis sesuai suara hati#Kebebasan berpendapat dijamin Konstitusi#

Selanjutnya

Tutup

Entrepreneur Artikel Utama

3 Strategi yang Dapat Dilakukan Sales dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

7 Februari 2021   14:41 Diperbarui: 14 Februari 2021   08:24 1211
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ilustrasi gambar via deposhitos.com

Sehingga sales jangan hanya fokus pada produk bisnis saja, tapi perlu melihat juga seberapa besar tingkatan nilai tawar diri sales, termasuk bagaimana sales bisa tampil cemerlang di hadapan customer.

Jadi yang perlu dilakukan adalah, jangan memposisikan diri sekedarnya saja, tapi sales harus pandai menempatkan diri, sales itu juga sama halnya dengan entrepreneur, sehingga sales tidak hanya berjiwa marketing saja tapi harus bisa berjiwa entrepreneur.

Seperti jadi konsultan misalnya, jadi teman bicara mereka meskipun saat prospek yang dibicarakan tersebut di luar konteks produk bisnis misalnya, dan lain sebagainya.

Sehingga bisa memunculkan ikatan hubungan ataupun relationship yang bukan hanya sekedar hubungan antara sales dan customer biasa saja, tapi ada terbangun ikatan hubungan yang emosional di antara sales dan customer, ada ikatan pertemanan ataupun persahabatan, dan ada hubungan entreprenurship sejati, atau kalau bisa ada hubungan simbiosis mutualisme.

Dan tentu saja kesemuanya itu, akan berguna pada jangka waktu ke depan, karena bukan tidak mungkin, dari hubungan yang dibina tersebut customer akan memberikan rekomendasi-rekomendasi customer lainnya kepada sales, seperti dari teman mereka misalnya, dari mitra mereka misalnya, dari rekanan ataupun relasi mereka misalnya, dan sebagainya.

*****

"Sales itu bukan tentang seberapa bisa "memerangkap" customer, tapi seberapa bisa customer "loyal" kepada sales, karena loyalitas customer untuk percaya membeli produk selalu melekat kepada nilai kepribadian salesnya". (Quote by Sigit).

Nah, inilah kiranya yang bisa penulis bagikan melalui artikel ini, semoga bermanfaat.

Salam hangat.
Sigit Eka Pribadi.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Entrepreneur Selengkapnya
Lihat Entrepreneur Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun