Â
Setiap perusahaan memiliki proses masing-masing untuk merekrut karyawan. Salah satunya adalah proses interview atau wawancara. Wawancara dapat dilakukan berkali-kali sesuai dengan ketentuan perusahaan. Ada juga perusahaan yang melakukannya hanya dengan satu kali proses wawancara, namun dalam proses tersebut terdiri oleh banyak pewawancara, yaitu Human Resources (HR) dan User.
Adanya social distancing di tengah pandemik COVID-19 seperti saat ini, perusahaan perlu beradaptasi dengan keadaan dan mencari cara untuk melakukan wawancara secara efektif, yaitu dengan wawancara online.
Sebelum lebih jauh, mari kita kenali terlebih dahulu apa itu interview, interview HR, dan interview User. Interview atau wawancara adalah proses seleksi untuk mengetahui kinerja pelamar berdasarkan respon lisan terhadap pertanyaan yang diberikan (Dessler, 2017).
Interview HR adalah proses wawancara untuk mengukur kepribadian, kelebihan, kekurangan, dan memahami apakah kandidat tersebut sesuai dengan lowongan pekerjaan yang tersedia (InterviewBit, n.d.). Interview User adalah wawancara secara mendalam mengenai teknikal sehingga User dapat mengetahui kemampuan dari pelamar (Qualtrics, 15 Maret 2022)
Berikut contoh pertanyaan interview HR dan User secara online dan offline:
Interview HR:
- Silahkan Anda memperkenalkan diri sendiri
- Sebutkan pengalaman yang sesuai dengan pekerjaan yang dilamar
- Sebutkan kelebihan dan kekurangan Anda
Interview User:
- Apakah Anda sudah memahami deskripsi pekerjaan yang dilamar?
- Bagaimana tim yang dapat membantu Anda bekerja?
- Bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah apabila terjadi suatu kasus diluar kendali?
Manfaat-manfaat interview menurut Dessler (2017):
- Mengetahui cara kandidat dalam memecahkan masalah dan mengidentifikasi solusi
- Melihat skill komunikasi pada saat interview (bahasa tubuh, kontak mata, dan suara)
Jenis-jenis Interview menurut Dessler (2017):
- Situational interview adalah pertanyaan mengenai perilaku kandidat apabila terdapat situasi atau keadaan yang diberikan saat itu juga.
- Behavioral interview adalah pertanyaan yang diberikan untuk mendeskripsikan bagaimana kandidat bereaksi terhadap situasi di masa lalu.
- Job-related interview adalah penanya akan bertanya kepada kandidat mengenai pekerjaan yang relevan dengan pengalaman-pengalaman kandidat.
Jenis-jenis interview di atas, dapat menjelaskan bahwa adanya perbedaan dalam interview HR dan User. Interview HR akan mewawancara untuk mengenal kandidat lebih dalam dengan bertanya terkait situasi (situational) dan perilaku (behavioral). Hal ini dilakukan agar interviewer dapat mengenal dan mengetahui sikap serta kepribadian kandidat sesuai dengan posisi yang dibutuhkan.
