Terdiri dari product selling dan problem handling. Product selling tentunya adalah aktivitas proses penjualan produk topi bucket hat. Dalam product handling, aktivitas yang dilakukan adalah menanggapi dan menangani keluhan yang diberikan oleh pelanggan terhadap produk. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan pelayanan terbaik sehingga keluhan dapat diterima dan dijadikan masukan, dan membangun hubungan yang baik dan bertanggung jawab dengan konsumen.
7. Pengembangan dan Penyesuaian dengan aktivitas kunci
Pada bagian Key Resources tidak terdapat banyak penyesuaian karena sumber daya yang harus dimiliki untuk menopang proses bisnis Callahat tidak banyak berubah meskipun terdapat sedikit penyesuaian akibat pengembangan produk di bagian aktivitas.
1. Material Fabric
Material yang kami gunakan dalam memproduksi Callahat adalah dua jenis bahan dan zipper. Bahan yang kami pilih adalah bahan Corduroy untuk bagian luar dan American Drill untuk bagian dalam. Bahan Corduroy dipilih karena memiliki tekstur tebal dan sedikit kaku yang dinilai cocok untuk digunakan sebagai bahan luaran dari topi. Selain itu pilihan warna pada bahan Corduroy sangat beragam, serta bahan Corduroy sedang diminati pasar saat ini. Bagian dalam topi kami memilih menggunakan American Drill karena bahan ini sudah biasa digunakan pada produksi topi dan pilihan warnanya sangat beragam hingga bisa menyesuaikan bahan Corduroy.Â
2. Material Zipper
Penggunaan resleting yang dipakai dalam produk Callahat tidak berfokus pada jenis, material, atau merk tertentu.Hal ini disebabkan akan terjadinya perbedaan kebutuhan pada setiap batch produksi, mengikuti kebutuhan desain hingga material yang sedang diminati pasar. Namun, pada material zipper, Callahat berupaya untuk memastikan kembali kualitas zipper yang telah diproduksi agar sesuai dengan kualitas SOP produksi.Â
3. Financial (Capital)
Finansial dalam hal ini yang dimaksud adalah modal yang digunakan untuk memulai proses berbisnis, mulai pembelian material, produksi, hingga ke proses marketing dan penjualan. Modal untuk pembuatan produk Callahat menggunakan sistem fixed equity split dimana seluruh pemilik dari Callahat memiliki porsi yang sama baik dalam modal maupun dalam pembagian hasil.
4. People
Penggunaan sumber daya manusia dalam produksi Callahat disesuaikan dengan talent masing-masing. Dalam hal ini talent yang dimaksud adalah memanfaatkan kemampuan berpikir, menciptakan ide, berkreasi, dan juga mengelola proses berbisnis untuk mencapai dan mendapatkan keuntungan dari hasil penjualan.Â
