Rencana Pengembangan Bisnis Callahat: Multi-purpose Bucket Hat with Sun Protective Material

Marketplace yang Callahat gunakan untuk menjual produk adalah Tokopedia dan Shopee. Shopee sendiri sudah dikenal seluruh masyarakat Indonesia. Shopee memiliki kelebihan yaitu menawarkan program "free ongkir" untuk pembelanjaan minimal nominal tertentu. Program ini dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat sehingga masyarakat memilih untuk menggunakan Shopee sebagai marketplace unata yang mereka gunakan. Callahat sebagai pelaku bisnis baru sangat merasa diuntungkan oleh fenomena program tersebut. Selain itu, Shopee menawarkan fitur "koleksi" dimana penjual dapat mengkategorisasikan jualannya sesuai dengan yang penjual inginkan. Disini Callahat memanfaatkan fitur ini dengan mengkategorikan produk berdasarkan batch atau koleksi yang kami keluarkan pada setiap produksi. Tokopedia dipilih sebagai marketplace yang digunakan Callahat karena merupakan marketplace buatan anak bangsa yang memiliki pengguna terbanyak. Walaupun tidak sepopuler Shopee dalam angka penjualan, namun branding yang dilakukan Tokopedia berhasil membawa konsumen untuk berbelanja di Tokopedia. Salah satu promosi yang digunakan Tokopedia adalah program cashback yang bekerja sama dengan OVO. Callahat memanfaatkan program ini untuk menarik konsumen karena potongan harga dapat menambah keinginan untuk membeli.   

Dalam melakukan pemasaran, brand awareness konsumen akan produknya merupakan syarat utama keberhasilan penjualan. Saluran yang digunakan untuk meningkatkan awareness konsumen adalah dengan menggunakan social media marketing, memanfaatkan jasa social media influencer, melakukan Social Media Optimization (SMO) dan Search Engine Optimization (SEO). Akun yang dipilih sebagai influencer untuk memasarkan produk Callahat adalah akun dengan Key Opinion Leaders (KOL) dan memiliki value sejalan. Dengan perilaku di media sosial ini, maka akan terbentuk algoritma di Instagram yang pada akhirnya memunculkan berbagai iklan atau Instagram Ads berisi konten-konten atau produk-produk yang sesuai dengan persona pelanggan. Karenanya, Social Media Optimization (SMO) melalui influencer marketing (dengan KOL) dan paid marketing (dengan Instagram Ads). Pengembangan bisnis dari aspek pemasaran lainnya adalah, melakukan Search Engine Optimization (SEO) melalui pembuatan konten-konten informatif yang akan dimuat di laman blog Callahat.

6. Pengembangan dan Penyesuaian dengan aktivitas kunci

Aktivitas kunci yang dilakukan untuk memastikan produk Callahat yang berkualitas dan mampu bersaing di pasar terbagi menjadi 4 bagian besar, yaitu Research and development, Production, Marketing, dan Sales & Customer Service. Sebelumnya aktivitas kunci hanya terbagi menjadi 3 tanpa melibatkan R&D. Namun, melihat hasil penjualan dan minat pasar, Callahat memastikan untuk melakukan R&D sebelum proses produksi berlangsung agar produk yang dihasilkan pun sesuai dengan kualitas dan minat yang ada di pasar. Adapun penyesuaian aktivitas kunci yang dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Research and Development

Pada bagian riset dan pengembangan ini, Callahat mencoba untuk melakukan aktivitas tersebut dengan beberapa aktivitas turunan yang ada di dalamnya. Aktivitas tersebut meliputi riset mengenai pengembangan produk yang sebelumnya telah ada menjadi lebih baru mengikuti trend pasar saat ini. Namun, dalam hal ini Callahat mencoba untuk mengembangkan jenis produk yang sebelumnya sudah ada menjadi lebih fresh dengan memenuhi kriteria pasar saat. Oleh karena itu, Callahat  juga mencoba melakukan riset mengenai desain terkini dan komponen apa yang belum ada pada produk-produk sejenis untuk kemudian komponen tersebut diletakkan dan menjadi keunggulan produk Callahat. Selain itu, pada aktivitas ini kegiatan yang dilakukan lainnya adalah quality check. Quality check merupakan kegiatan yang cukup penting untuk dilakukan untuk memastikan material dan komponen dari produk sudah sesuai dengan SOP produk yang sebelumnya telah ditentukan. Quality check ini dilakukan untuk memastikan apakah bahan corduroy dan bahan material topi lainnya sudah sesuai atau belum dan apakah bahan, warna, dan konstruksi dari bahan utama tersebut juga memiliki peminat di pasar. Sehingga saat barang sampai kepada konsumen, tidak mengecewakan pelanggan. Selain itu, dalam kegiatan riset dan pengembangan yang dilakukan pada kali ini, Callahat mencoba untuk melakukan kajian mengenai inovasi yang akan diterapkan perihal warna, product development, dan variasi produk. 

2. Production

Bagian produksi terbagi menjadi 3, yaitu product design, production process, dan quality and cost control. Pada product design, aktivitas yang dilakukan adalah membuat desain topi dengan gaya terkini dan juga cocok apabila diubah fungsi menjadi sebuah Pouch. Pada proses ini, kegiatan pertama kali yang sangat membuang waktu dalam menentukan desain utama agar produk benar-benar bisa difungsikan secara multipurpose, tetapi pada kegiatan-kegiatan selanjutnya lebih kepada desain yang universal namun tetap mengikuti gaya yang sedang trending. Pada production process, sesuai dengan namanya aktivitas yang dilakukan adalah melakukan proses produksi topi dari masih berupa material awal hingga menjadi topi bucket hat yang ditambahkan dengan mekanisme resleting sehingga dapat dijadikan sebagai pouch. Namun, terdapat sedikit penyesuaian yang dilakukan di dalam proses produksi dengan membuat bagian kantong kecil di bagian samping topi. Kantong tersebut berguna untuk meletakan tas kecil yang tipis sehingga saat sling bag ingin dijadikan topi. Barang dapat diletakkan di dalam tas yang ada pada kantong tersebut. Pada quality and cost control, aktivitas yang dilakukan adalah melakukan pemeriksaan kualitas terhadap setiap barang yang selesai diproduksi dan berusaha untuk selalu menghilangkan kegiatan yang tidak diperlukan sehingga biaya-biaya tersebut dapat dihilangkan dan biaya total dapat ditekan.

3. Marketing

Bagian marketing terdiri dari sales & support event. Kegiatan penjualan tentu saja dengan melakukan pemasaran produk dengan memasang katalog di media sosial dan marketplace. Untuk support event, kami akan menjual pada pameran dengan waktu yang tidak menentu, namun pada saat kami akan mengikuti pameran atau mengadakan pameran, akan dilakukan periklanan terutama di media sosial. Selain itu, meluaskan pasar, Callahat juga melakukan pengembangan dengan bekerja dengan cosignment store untuk menitipkan barang yang ingin dijual.

4. Sales & Customer Service