Shopee adalah perusahaan perdagangan online yang beroperasi di Indonesia. Mereka menyediakan platform untuk berbagai jenis produk, mulai dari fashion, elektronik, makanan, hingga layanan. Awalnya, Shopee bersaing dengan bisnis konvensional, tetapi kehadiran internet mengubah dinamika persaingannya.Â
Shopee memiliki beberapa layanan utama. Pertama, Shopee Marketplace adalah bisnis inti mereka, berfungsi sebagai marketplace yang menghubungkan penjual dan pembeli dalam satu platform. Ini memungkinkan masyarakat untuk menemukan dan membeli berbagai produk seperti pakaian, gadget, perlengkapan rumah, elektronik, kesehatan, dan pembelian voucher permainan atau pembayaran tagihan.
Kedua, Shopeepay adalah layanan uang elektronik atau dompet digital yang dapat digunakan untuk pembayaran transaksi secara online melalui aplikasi Shopee. Pengguna dapat dengan mudah melakukan transaksi menggunakan Shopeepay di dalam platform Shopee. Ketiga, ShopeeFood adalah fitur terbaru yang memungkinkan pengguna untuk memesan makanan melalui aplikasi Shopee. Layanan ini terintegrasi dengan aplikasi Shopee, dan pembayaran makanan dapat dilakukan menggunakan fitur pembayaran, termasuk Shopeepay.
Keempat, ShopeeXpress adalah layanan jasa pengiriman khusus yang dimiliki oleh Shopee. ShopeeXpress menyediakan empat jenis layanan antar, seperti Shopee Express Standard, Shopee Express Sameday, Shopee Express Instant, dan Shopee Express Hemat. Perbedaan di antara keempat layanan ini mencakup kecepatan pengiriman, kapasitas berat produk, dan tarifnya.
Secara keseluruhan, Shopee tidak hanya menyediakan platform untuk berbelanja online tetapi juga menawarkan layanan tambahan seperti uang elektronik, pesan antar makanan, dan jasa pengiriman untuk memperluas ekosistem perdagangan online mereka.
2. Tokopedia
PT Tokopedia merupakan perusahaan yang sudah tak asing ditelinga masyarakat Indonesia. PT Tokopedia bergerak dalam menciptakan suatu marketplace yang dapat dijangkau dari berbagai kalangan. Tokopedia menyediakan platform online yang memungkinkan penjual untuk membuka toko mereka sendiri dan menjual produk kepada konsumen. Tokopedia menawarkan berbagai macam produk, mulai dari barang konsumen sehari-hari hingga produk elektronik, mode, perlengkapan rumah tangga, dan lainnya.
Tokopedia memiliki beberapa layanan, pertama yaitu Tokopedia Marketplace. Dimana platform e-commerce yang menyediakan tempat bagi penjual untuk membuka toko online dan menjual produk kepada konsumen. Sebagai marketplace, Tokopedia menyediakan infrastruktur untuk transaksi jual-beli, memfasilitasi interaksi antara penjual dan pembeli. Marketplace ini juga menyediakan berbagai layanan tambahan seperti pembayaran online, pembelian pulsa, dan layanan keuangan.
Kedua, adalah GoTo, yaitu hasil merger Gojek dan Tokopedia pada 17 Mei 2021, membawa keuntungan bagi konsumen dengan menyatukan layanan on-demand, e-commerce, dan keuangan di bawah Grup GoTo. Sekarang, pelanggan Tokopedia dapat menikmati pembelian makanan dengan pengiriman cepat dari Gojek dengan harga ekonomis, memperluas opsi belanja mereka.
3. DAMPAK INTERNET PADA KEUNGGULAN KOMPETITIF DI PERUSAHAAN SHOOPE DAN TOKOPEDIA
Internet telah memberikan dampak yang signifikan pada keunggulan kompetitif perusahaan seperti Shopee dan Tokopedia. Yang dimana akses global menjadi kunci utama, yang memungkinkan Shopee menembus pasar internasional dengan lebih mudah, meningkatkan skala operasional, dan berpotensi meraih keuntungan yang lebih besar. Selain itu, inovasi juga menjadi keuntungan, dengan internet memudahkan Shopee untuk mengikuti tren terkini dalam industri e-commerce, memperbarui platform mereka, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Pemasaran digital melalui media sosial, iklan online, dan strategi digital lainnya memberikan platform kuat untuk mencapai konsumen potensial, meningkatkan visibilitas merek, dan memperoleh keunggulan kompetitif.
