Pemberdayaan UMKM "Go-Digital" Sebagai Bentuk Pemulihan Kesejahteraan Pasca Pandemi Covid-19

Septiani Setiawan

1406621003

Sosiologi A

Pandemi Covid-19 berdampak pada berubahnya tatanan kehidupan sosial di semua negara, termasuk Indonesia. Mulai dari industri wisata, kreatif, pertanian, bisnis sampai dengan UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) menjadi terhambat bahkan terhenti. 

Kondisi ini yang kemudian berdampak pada sektor ekonomi Indonesia secara keseluruhan. Berubahnya siklus atau tatanan perekonomian ini pada akhirnya juga membuat turunnya kesejahteraan sosial di masyarakat.

Pada dasarnya, masalah kesejahteraan sosial muncul dari pertanyaan yang berbunyi "Apakah kebutuhan sosial masyarakat dapat terpenuhi atau tidak?".  Masalah kesejahteraan sosial sendiri ada yang muncul karena hambatan pemenuhan kebutuhan, ada yang muncul dan berkembang sebagai akibat perubahan sosial ekonomi dan penerapan ilmu pengetahuan serta teknologi dalam kehidupan masyarakat, atau juga seringkali karena tidak dapat diprediksi sebelumnya -- dalam hal ini Pandemi Covid-19. 

Secara hakikat, permasalahan kesejahteraan sosial harus diselesaikan, hal ini sejalan dengan salah satu tujuan Negara Indonesia yang diamanatkan dalam Pembukaan Undang-Undang, yang berisi bahwa tujuan Negara Indonesia adalah memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa (Albertus, dkk, 2015:73).

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, dari berbagai jenis industri yang ada di Indonesia, UMKM menjadi salah satu industri yang ikut terdampak pandemi. UMKM merupakan salah satu pelaku ekonomi yang handal di Indonesia. Banyak orang Indonesia memulai bisnis mereka sebagai UMKM. Data dari website Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan bahwa ada 1.088.333 UMKM pada tahun 2020, dimana Covid-19 mulai menyebar secara aktif di Indonesia. 

Kemudian mengalami kenaikan menjadi 1.221.015 pada tahun 2021. Walaupun UKM tergolong usaha kecil, namun tidak boleh dianggap remeh karena merupakan salah satu pendukung pembangunan ekonomi Indonesia (Sri Kasnelly, dkk, 2021:351). Namun, saat pandemi Covid-19 melanda Indonesia, banyak UKM yang kesulitan, bahkan sering berakhir dengan kebangkrutan karena kehilangan produktivitas dan pendapatan. Oleh karena itu, pemerintah perlu melakukan pemberdayaan UMKM.

Menurut Pasal 1 Ayat 8 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008, peningkatan pengaruh usaha kecil dan menengah merupakan hasil dari tindakan kolektif antara pemerintah, pemerintah daerah, dunia bisnis dan masyarakat dalam bentuk pengembangan iklim mikro dan usaha kecil (UMKM) sehingga dapat tumbuh dan berkembang menjadi perusahaan yang tangguh dan mandiri.  Memberdayakan UMKM dalam menghadapi kondisi sosial pasca pandemi berarti harus membuat UMKM mampu bersaing dalam dunia digital, mengingat sebagian besar aktivitas pasca pandemi masih dilakukan secara jarak jauh. Salah satu pemberdayaan yang ditawarkan adalah Go-Digital. 

Program Go Digital sendiri merupakan bagian dari program kerja Dinas Koperasi dan UKM kota terkait yang bertujuan untuk membantu para pelaku UMKM berkembang dan dapat meningkatkan daya saing sekaligus menjadi wadah pemasaran produk dan jasa (Dwi Mirani, dkk, 2022:114). Melalui Go Digital, UMKM diharapkan mampu memperluas pasarnya baik lokal maupun internasional. Untuk menjangkau pasar yang luas, UMKM tentunya juga harus kreatif dan inovatif dalam produknya. Karena itu pemerintah juga memberikan pelatihan kepada UMKM agar mereka bisa menambah ilmu dan menerapkannya pada usaha mereka sendiri. Langkah ini menjadi bukti bahwa pemerintah Indonesia tidak hanya mengerjakan spesifikasi secara tidak langsung, tetapi juga menyediakan layanan pendukung. Selain itu, upaya pemberdayaan UMKM juga dilakukan dengan penyederhanaan persyaratan perizinan yang ada agar pelaku UMKM tidak kesulitan mendapatkan izin dan dapat mendorong terciptanya UKM baru untuk mengatasi kemiskinan dan pengangguran (Sri Kasnelly, dkk, 2021:354). 

Metode pendekatan yang dilakukan dalam pemberdayaan UMKM program Go Digital dapat bermacam bentuk, salah satunya berupa pelatihan. Contohnya pelatihan mengenai digital marketing. Pelatihan digital marketing memberikan kesempatan kepada UMKM menggunakan teknologi informasi untuk memasarkan produknya. Berbagai pendekatan yang dapat digunakan dibagi menjadi dua tahap, yaitu persiapan dan pelaksanaan. Pada tahap persiapan, UKM dapat melakukan hal-hal seperti (Budi Gunawan, dkk, 2022:61):

1. Mempersiapkan persyaratan informasi bisnis utama seperti, gambar produk, konten, internet, komputer, dan alamat email. 

2. Menggunakan alat pemasaran online seperti Qlobot, FinaRack, yang dapat digunakan untuk mengelola produk UMKM di beberapa marketplace.

3. Manajemen internet  marketing, dimana seluruh sumber daya yang ada dikelola sedemikian rupa sehingga berpotensi untuk mendukung bisnis UMKM. 

Selanjutnya, pada tahap pelaksanaan terdapat beberapa hal yang dapat dilakukan UMKM, diantaranya:

1. Riset kata kunci

2. Membangun situs web

3. Optimalisasi Instagram

4. Membangun keterampilan mengobrol untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Selain pelatihan mengenai digital marketing, terdapat juga pelatihan mengenai content creator. Seiring dengan perkembangan zaman, banyak pula pekerjaan-pekerjaan baru bermunculan, salah satunya content creator. Content Creator sendiri merupakan profesi pembuat konten dengan bermacam tujuan. Diantara tujuan-tujuan tersebut,  promosi merupakan salah satunya. Dimana konten yang menarik dan kekinian biasanya lebih menarik perhatian calon pembeli. Untuk membuat konten-konten yang menarik, maka dibutuhkan pelatihan. Maka dari itu, pelatihan content creator dapat menjadi salah satu solusi yang dilakukan untuk pemberdayaan UMKM. Beberapa manfaat dengan pembuatan konten, UMKM dapat (Budi Gunawan, dkk, 2022:62):  

1. Menyalurkan  bakat

2. Meningkatkan  kreativitas atau ide

3. Melatih cara berkomunikasi dengan calon pembeli maupun pelanggan

4. Berekspresi secara bebas  

Jadi, Go Digital merupakan solusi pemberdayaan yang dapat dilakukan sebagai upaya Pemulihan Kesejahteraan Pasca Pandemi Covid-19. Selain keuntungan yang sudah disebutkan di atas, ada pula keuntungan-keuntungan lain. Seperti menurut Dr. Siwi Agustina (2019:93), keuntungan UKM beralih secara online adalah

1. Mendapat cakupan pasar yang lebih luas dan bervariasi, mulai dari pasar domestik hingga pasar global.

2. Pendapatan meningkat ketika pasar berkembang dan permintaan pasar meningkat.

3. Pembelajaran mandiri melalui kursus online, youtube, blog atau vlog dari pengusaha sukses lainnya di dalam dan luar negeri.

4. Benchmarking atau studi banding tanpa harus mengeluarkan biaya transportasi dan tanpa menyisakan waktu untuk bertemu langsung dengan pemilik.

5. Customer relation dapat lebih kuat