Menurut Goleman,
Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi (to manage our emotional life with intelligence),menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya (the appropriateness of emotion and its expression) melalui keterampilan kesadaran diri,teori Emotional Intelligence dari Daniel Goleman adalah menggambarkan kemampuan seseorang untuk mengenali, memahami, mengelola, dan memanfaatkan emosi mereka sendiri dan orang lain dengan cara yang positif dan konstruktif,Goleman kemudian mempopulerkan ide tersebut melalui bukunya yang berjudul Emotional Intelligence.
beberapa alasan mengapa kecerdasan emosional sangat penting yaitu sebagai berikut:
1.Pengelolaan Konflik yang Lebih Baik
individu dengan kecerdasan emosional yang tinggi lebih mampu mengelola konflik dengan cara yang konstruktif dan efektif. Mereka dapat mendengarkan perspektif orang lain, mengelola emosi mereka sendiri selama konflik, dan bekerja menuju penyelesaian yang memuaskan bagi semua pihak.
2.Pengaruh terhadap Kesuksesan Karier
Kecerdasan emosional mempengaruhi kemampuan seseorang untuk bekerja sama dengan orang lain, berkomunikasi secara efektif, dan mengelola stres di tempat kerja. Individu dengan EQ tinggi seringkali lebih mampu beradaptasi dengan perubahan dan lebih baik dalam memimpin atau bekerja dalam tim .
3.Pengembangan Kepemimpinan
Kecerdasan emosional adalah salah satu kualitas utama yang membedakan pemimpin yang efektif dari yang kurang efektif.
4.Peningkatan kesehatan mental
Kecerdasan emosional membantu individu untuk lebih baik mengelola perasaan mereka, yang dapat mengurangi tingkat stres dan kecemasan. Ini juga meningkatkan kemampuan mereka untuk membangun hubungan yang sehat dan memahami perasaan orang lain, yang pada gilirannya memperkuat ikatan sosial dan meningkatkan kesejahteraan emosional.
