Transportasi Online Hanya Permulaan, Selanjutnya?

Perubahan tidak hanya terjadi di industri transportasi dan penginapan (mengacu kepada cerita sukses industri global Uber dan AirBnB), tapi meluas ke berbagai industri dan sektor lain. Mungkin kita hanya belum menyadarinya saja atau karena belum muncul di Indonesia.

Awalnya kita menggunakan teknologi untuk mempermudah pekerjaan manusia. Lalu perlahan teknologi itu mengubah cara kita bekerja. Dan kini perilaku kita juga sudah berubah akibat dari bagaimana kita bertindak dan mengkonsumsi. Yang tidak  menyadari perubahan ini akan tergilas oleh keadaan.

Jika saat ini masing-masing penyedia layanan masih terpisah, kemungkinan di masa depan akan semakin terintegrasi dan dampaknya akan mempermudah keseluruhan pengguna berinteraksi. Berbagai layanan akan semakin efisien dan biaya akan semakin murah dan terkoreksi. Kini yang dijual bukan lagi produk semata tapi lebih kepada pengalaman dari layanan itu sendiri, termasuk interaksi sosialnya. Kita semua perlu bersiap menerima dan mengantisipasi dampak guncangannya sejak sekarang.