Sistem informasi dan komunikasi yang efektif sangat penting bagi Siloam untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat. Siloam menggunakan teknologi informasi terkini untuk mengumpulkan, mengolah, dan menyebarkan informasi secara real-time. Hal ini mencakup penggunaan sistem manajemen rumah sakit (Hospital Management System/HMS) yang terintegrasi, sehingga memungkinkan pengelolaan data pasien, inventaris, dan sumber daya manusia secara efisien.
5. Pengawasan dan Monitoring
Pengawasan dan monitoring dilakukan secara berkala untuk memastikan bahwa sistem pengendalian berfungsi dengan baik. Siloam memiliki tim audit internal yang bertugas untuk melakukan audit terhadap berbagai aspek operasional dan keuangan. Hasil audit ini digunakan untuk mengevaluasi efektivitas SPM dan melakukan perbaikan yang diperlukan.
Implementasi SPM di Siloam Hospitals Group
Perencanaan Strategis
Perencanaan strategis di Siloam dilakukan dengan menetapkan visi, misi, dan tujuan jangka panjang. Manajemen menetapkan rencana aksi yang spesifik untuk mencapai tujuan ini, termasuk ekspansi jaringan rumah sakit, peningkatan kualitas layanan, dan inovasi dalam teknologi kesehatan.
Pengendalian Anggaran
Siloam menerapkan pengendalian anggaran yang ketat untuk memastikan penggunaan sumber daya yang efisien. Setiap unit kerja diharuskan menyusun anggaran tahunan yang akan dievaluasi dan disetujui oleh manajemen puncak. Pengawasan terhadap realisasi anggaran dilakukan secara berkala untuk mengidentifikasi penyimpangan dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.
Manajemen Kinerja
Manajemen kinerja di Siloam melibatkan penetapan indikator kinerja utama (Key Performance Indicators/KPI) yang digunakan untuk mengukur pencapaian tujuan organisasi. Kinerja setiap unit dan individu dievaluasi berdasarkan KPI ini, dan hasilnya digunakan untuk memberikan penghargaan atau perbaikan kinerja.
